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WHITE PAPER : The Customer-First Imperative 21세기 기업 커뮤니케이션 또는 마케팅 담당자는 '수많은 의사소통 통로를 어떻게 활용하고 컨트롤 할 것인가.' 늘 고민하게 됩니다. 공중파 TV, 케이블TV, 신문, 잡지, 라디오, 인터넷, 소셜미디어 등 마케팅 담당자가 신경써야 할 채널은 한 두 가지가 아닙니다. 그러나 늘어나는 커뮤니케이션 채널에 비해서 직접적으로 고객과의 의사소통을 컨트롤할 수 있는 부분은 점점 줄어들고 있습니다. 특히 쌍방향 커뮤니케이션을 특징으로 하는 소셜미디어의 등장으로 인해 소비자들은 광고나 프로모션 문구보다는 개개인의 사용 후기 등에 주목하게 되었습니다. 이와 같이 격변하는 환경 속에서 마케터들은 기업 이미지를 다시 구축할 필요가 있다는 것을 인식하고 있습니다. 이에 고객의견에 더욱 집중하는 동시에 실시간으로 고객에 대한 .. 더보기
Nielsen Report : Insights into the Digital Lives of America’s Black Consumers 어느 특정 집단의 미디어 이용 및 온라인 활동 행태는 그들이 가진 사회·문화적인 환경에 따라 다른 특징을 나타냅니다. 즉, 동일 국가 내에서도 인종별로 선호하는 미디어 매체나 그 이용 시간 및 활용이 다소 다른 양상을 보일 수 있습니다. 이에 닐슨 글로벌에서는 미국 내 흑인 소비자들의 디지털 라이프를 분석해 마켓 인사이트를 제공하는 보고서를 발간하였습니다. 타겟 시장에 대한 정확한 이해를 통해 시장점유율을 확대해 나가는 것과 동시에 새로운 기회를 발굴하는 것이 기업의 궁극적인 목표이니만큼, 본 보고서를 통해 분석의 눈을 키워보는 것은 어떨까요?닐슨이 최근에 발간한 ‘Cross-Platform Report’에 따르면 미국 내 흑인 소비자들은 다른 인종그룹에 비해 TV 시청량이 많을 뿐만 아니라, 온라인 내.. 더보기
Nielsen Report : The Global Socially-Conscious Consumer 최근 기업의 사회적 활동과 공정 무역 등이 주목 받고 있습니다. “수익금의 5%를 기부합니다.” 또는 “해당 제품을 구입하시면 동일한 제품이 개발도상국 아이들에게 전달됩니다.”와 같은 문구를 보는 일도 더 이상 신기한 일이 아닙니다. 1999년 미국의 대표적인 NGO 단체인 글로벌 익스체인지(Global Exchange)는 스타벅스에 공정무역 커피를 구입하여 생산자에게 정당한 대가를 돌려주라고 요구하며 캠페인과 시위를 벌입니다. 스타벅스는 처음에는 이를 거절했으나 개발도상국 커피 농장과 노동자를 착취한다는 소비자의 인식이 높아지고 사회적 비판이 일면서 공정무역 커피 구매를 시작하였습니다. 네슬레(nestle)도 그린피스를 통해 네슬레의 Kit Kat 제품에 사용하고 있는 팜유 생산을 위해 인도네시아 지역.. 더보기
[Nielsen KoreanClick NewsFlash] 2012년 2월 인터넷 서비스 동향 2월의 인터넷 서비스 동향 2월 전체 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 -0.6% 감소하였습니다. 1월 설연휴로 감소했던 30대 직장인 연령층의 인터넷 이용 시간은 전월 대비 증가한 워킹데이에 따라 +2.6% 증가하였으나, 졸업, 입학, 봄방학 등 학사일정에 의한 외부활동 증가로 10~20대 학생층의 인터넷 평균 이용시간이 감소하면서 타연령층의 증가분을 상쇄 하락시켜 전체 인터넷 활동성 감소에 영향을 미쳤습니다. 월간 평균 방문사이트 개수는 -4.2% 감소한 67.9개로 전월대비 -3개 감소하였습니다. 대부분의 연령대에서 감소 추세가 나타났으나 30대 초반에서 약 -5개 감소하는 등 인터넷 활동성이 약화된 반면, 30대 후반에서는 -1개 감소에 그치는 약보합세가 나타났습니다. more 포털 검색서비스 성.. 더보기
닐슨 안드로이드 OS 스마트폰 이용 행태 측정 서비스 오픈 닐슨 코리안클릭 모바일 신디케이트 리포트가 3월 8일 정식 오픈되었습니다. 지난 Beta Service 기간 동안 보내주신 관심과 피드백에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 닐슨 코리안클릭은 앞으로도 여러분들의 제안에 귀 기울이며 신뢰도 높은 데이터를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 많은 이용과 의견 부탁드립니다. 제공 정보 안드로이드 OS 스마트폰 이용 행태 (모바일 웹, 모바일 앱 이용 행태) 데이터 범위 2012년 1월~ (월간) 메뉴 구성 Total (PC+MOBILE) 도메인 기준으로 PC와 Mobile의 합산 데이터를 확인할 수 있는 리포트로 ‘웹+App.리포트’, ‘웹사이트 측정 리포트’, ‘애플리케이션 리포트’, ‘검색 리포트’ 제공 PC 기존 PC Synd. 리포트와 동일 MOBILE 모바일.. 더보기
[Nielsen KoreanClick NewsFlash] 2012년 1월 인터넷 서비스 동향 12월의 인터넷 서비스 동향 12월은 성탄절과 연말 연휴의 외부활동 증가로 전체 인터넷 평균 이용시간이 전월대비 -1.3% 감소하였습니다. 성별로 살펴보면, 남성은 전월대비 -2.1% 감소, 여성은 -0.3% 소폭 감소하였습니다. 연령층별로 살펴보면 방학을 맞이한 13~18세의 이용시간이 +5.9% 증가한 반면, 외부활동이 많은 30~34세와 45~49세의 이용시간이 각 -5.4%, -7.3% 감소하였습니다. 12월 월간 평균 방문사이트 개수는 전월대비 +0.5% 증가한 72.6개로 조사되었습니다. 연령별로는 13~18세의 방문사이트 개수가 +5.7%로 증가하였으나, 대다수 연령층에서 보합세를 보였습니다. more SNS를 통한 정치 관련 정보공유와 참여 행태 변화 웹 2.0의 사상인 ‘참여-공유-개방’.. 더보기
[Nielsen KoreanClick NewsFlash] 2011년 11월 인터넷 서비스 동향 11월의 인터넷 서비스 동향 11월은 전체 인터넷 평균 이용시간이 전월대비 -0.4% 소폭 감소한 보합세를 유지했습니다. 성별로 살펴보면, 남성은 전월대비 +1.0% 증가한 반면, 여성은 -2.2% 감소한 대조되는 모습을 보였습니다. 연령층별로는 35세 이상 연령층은 전반적으로 활동성이 증가하였으나, 지난 10월 중간고사 마무리로 활동성이 상승했던 학생층은 기저효과로 활동성이 감소하여 상쇄를 일으켰습니다. more 11월 월간 평균 방문사이트 개수는 전월대비 -0.8% 감소한 72.2개로 조사되었습니다. 연령별로는 35~39세는 방문사이트 개수가 +2.5%로 증가하였으나, 대다수 연령층에서 감소세를 보였습니다. 특히 7~12세 저연령 학생층의 감소폭이 -4.7%로 가장 컸습니다. more 2011년 분야.. 더보기
안드로이드 스마트폰 모바일웹 이용행태 분석 - 모바일 웹 방문자는 네이버, 사용량은 다음이 1위 - 검색은 네이버에서, 뉴스는 다음에서 – 모바일로 이식된 유선웹 이용행태 - 모바일에서 발견된 포털 경쟁 구도의 변화 가능성 스마트폰 가입자 수 2천만 시대가 도래하였다. 방송통신위원회의 발표에 따르면 지난 10월 27일 기준 스마트폰 가입자 수는 1,998만 명으로 조사되었는데, 신규 단말기 개발 및 인터넷 속도 개선 등에 의해 가입자 증가 추세는 당분간 계속될 것으로 전망된다. 이에 따라 유선에서 고착된 포털 시장의 지형도가 변화할 것인지에 대한 업계의 관심도 나날이 높아지고 있는 상황이다. 선두 유지한 네이버, 그리고 구글의 약진 유선 웹에서 포털의 경쟁 구도는 네이버, 다음, 네이트 순으로, 방문자 수를 비롯하여 평균 페이지뷰, 체류시간 등 .. 더보기

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