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[Nielsen KoreanClick NewsFlash] 2013년 1월 인터넷 서비스 동향 1월의 검색광고 시장현황 – 광고주별 매체 믹스 광고주 기준 매체믹스는 오버추어가 사업을 종료함에 따라 네이버 단독 집행 — 다음과 네이버 집행 - 네이트 단독 집행... more 내용에 관한 문의는 아래 연락처로 연락 바랍니다. 전화: 02-2122-7000 / 팩스: 02-753-3761 / 이메일: sales@koreanclick.com 저작권 보호방침 및 데이터 활용 가이드라인 Copyright ⓒ Nielsen KoreanClick. All rights reserved. 더보기
검색어 순위와 버즈량은 함께 증가한다? 2013년 1월 30일 오후 4시 드디어 세 차례 도전 끝에 우주발사체 나로호 발사에 성공했습니다. 발사 당일 정오부터 '나로호' 관련 키워드가 주요 포털 사이트의 실시간 검색 순위 상위에 랭크되었으며, 발사 성공 이후에도 관련 영상과 기사를 검색하는 온라인 이용자들로 인해 비교적 오랜 시간동안 관련 키워드가 실시간 검색 TOP 10을 장악했습니다. 이처럼 '나로호 발사'와 같이 어떤 특정한 사회 이슈가 발생했을 때 사람들은 포털 사이트의 검색 순위와 자신의 SNS 타임라인을 통해 이슈 주목도를 실감할 수 있습니다. 닐슨 버즈워드에서는 나로호 발사가 성공했던 2013년 1월 30일 실시간 검색 순위와 버즈워드의 분단위 버즈 데이터 분석을 통해 정보 탐색 수요와 공급이 얼마나 긴밀하게 증감하며, 검색어와 .. 더보기
[Nielsen KoreanClick NewsFlash] 2012년 12월 인터넷 서비스 동향 12월의 인터넷 서비스 동향 12월 전체 인터넷 평균 이용시간은 크리스마스와 연말 연휴의 영향으로 전월 대비 -3.3% 감소한 1,667분으로 나타났습니다. 방학을 맞은 19세 미만 연령층의 인터넷 이용시간은 +7% 가량 증가한 반면, 연말 외부활동이 많아지는 20,30대는 -5% 내외로 이용시간이 감소한 것으로 나타났습니다. 12월 전체 평균 방문사이트 개수는 전월 대비 -0.1% 감소한 63.8개로 조사 되었습니다. 웹 활동성의 감소가 두드러졌던 20대 후반의 웹사이트 방문 개수는 -2.8% 감소한 84.9개로 나타났으며, 웹 이용시간이 증가했던 12세 이하 저연령층과 60세 이상의 고연령층은 방문 사이트의 개수도 +5% 이상 증가 하였습니다. more 뉴스 미디어 소비 환경의 패러다임 변화 “The.. 더보기
Nielsen US Consumer Usage Report 2012 오늘날 미디어는 진화를 거듭해 다양한 형태로 존재하고 있으며 새로이 생겨난 미디어는 기존의 전통 미디어와 상호작용하고 있습니다. 이에 따라 미디어 이용자들은 TV, 컴퓨터, 스마트 폰 등 다양한 미디어 기기을 통해 콘텐츠를 소비하고 있습니다. 이에 닐슨에서는 미디어 생태계를 태양계에 비유하여 Nielsen US Consumer Usage Report를 발간하여 소비자들의 미디어 이용행태를 한눈에 파악할 수 있도록 하였습니다. ■ 2012년 9월 기준으로 미국에서는 2억 8천 9백만명이 1대 이상의 텔레비전을 소유하고 있으며, 그 중에서도 4대 이상의 텔레비전을 소유하고 있는 소비자는 1억 2천만명에 달하는 것으로 집계되었습니다. 그 중에서도 86%의 소비자는 DVD Player를 사용하고 있으며, 그 다.. 더보기
Customer Service in the Social Media Age: A New Metric to Gauge Your Brand’s Performance * 출처 : NMIncite Blog - Customer Service in the Social Media Age (원문 보기) 기업의 마케터들은 브랜드 건강도를 개선하기 위해 새로운 캠페인을 집행하는 데 많은 노력을 기울이고 더 나은 방법을 찾기 위해 연구를 거듭하지만 때때로 소비자들이 소셜 미디어에 게재한 고객의 의견의 중요성을 간과하여 문제가 발생하기도 합니다. NM Incite는 최근 진행한 연구를 통해 트위터 상에서 생성된 고객 서비스에 대한 의견이 브랜드의 건강도와 차별화를 결정짓는 중요한 요소 중 하나라는 것을 발견했습니다. NM Incite는 금융권 기업들을 우선 사례로 하여 소셜 미디어를 통해 고객 서비스 실적을 평가하여 이를 수량화하고 여러 브랜드를 비교할 수 있는 측정 방법을 개발하였.. 더보기
[Nielsen KoreanClick NewsFlash] 2012년 8월 인터넷 서비스 동향 8월의 인터넷 서비스 동향 8월 전체 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 +0.3% 증가하였습니다. 방학을 맞이한 초등학생층과 중고등학생층의 인터넷 평균 이용시간이 각각 +22.6%, +5.6% 증가한 반면, 20대 후반 연령층에서 여성 이용자 중심으로 활동성이 하락하여 인터넷 평균 이용시간이 -4.0% 감소하였습니다. 8월 월간 평균 방문사이트 개수는 전체 활동성이 강보합세를 나타낸 데에 반해 전월 대비 -1.5% 감소한 67.4개로 조사되었습니다. 활동성이 향상된 10대 초반 연령층을 제외하고, 대부분의 연령층에서 평균 방문사이트 개수는 감소세를 나타내어 전월 대비 평균 -1.9% 하락하였습니다. more 미디어 다변화로 인한 동영상 서비스 경쟁현황 1. 동영상 산업의 재활성화 가능성 2004년 초기 .. 더보기
White Paper : Four Steps To Drive Brand Health And Customer Acquisition * 출처 : NMIncite White Paper - The Social Care Imperative (원문 보기) 소셜 케어란? 기업이 정기적으로 페이스북이나 트위터 등 소셜 미디어 채널을 통해 고객 서비스를 제공하기 위해 구축한 시스템을 말합니다. 한 소비자의 만족은 다른 소비자들에게 직접적으로 영향력을 행사하는 중요한 툴이기 때문에, 기업은 소셜 미디어 채널을 통해 브랜드와 제품 등 다양한 이슈에 대해 귀를 기울이고 해결 방법을 제시하려 애씁니다. 고객 서비스가 브랜드에 대한 긍정적인 메시지를 전달하기 위해 마케팅 부서의 전유물로 사용되던 시대는 지났습니다. 많은 브랜드들이 소셜 미디어를 활용하게 되면서 고객 서비스와 마케팅의 경계는 점점 흐려지고 있습니다. 소비자는 특정한 채널을 통해 의사를 표현.. 더보기
White Paper : Five Ways To Drive Brand Effectiveness With Social Media * 출처 : NMIncite White Paper - Delivering on the Promise (원문 보기)소비자의 의사결정과 행동은 국경 없이 기하급수적으로 늘어나고 있는 주변인과 유명인사 집단들의 영향을 상당히 받고 있습니다. Forrester Research에 따르면, 92%의 마케터들이 소셜미디어가 소비자들의 브랜드 관여 정도를 바꾸었다고 믿고 있다고 합니다. 더불어 93%는 소비자들과 효과적으로 연계하기 위해 브랜드 전략을 새롭게 고안해 낼 필요가 있다고 응답하였습니다. 그러나 섣불리 소셜미디어의 활용으로 ROI 측면에서 큰 성과를 기대하는 것은 위험합니다. 그보다는 소셜미디어를 활용하여 수명주기에 맞는 브랜드 효과성을 향상시키는 좋은 기회로 생각해 보았으면 합니다. 성공적으로 브랜드를 구.. 더보기

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