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NIELSEN NEWS FLASH
April 27, 2018
MONTHLY TOPIC
2018년 3월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2018년 3월 PC 인터넷 평균이용시간은 전월 대비 15.0% 증가한 1,220분으로 조사되었습니다. 3월은 전월 설 연휴로 인해 감소했던 PC 이용이 회복되며 대부분 연령대의 평균활동성이 상승하였습니다. 그러나 3월부터 신학기가 시작되면서 PC 가용시간이 감소한 10~20대 초반은 타 연령대 대비 상대적으로 증가세가 작거나 오히려 하락하는 모습이 목격되었습니다. more
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2018년 3월) -
FOCUS ON
‘페이스북 메신저’의 성장과 시장 확대 가능성
모바일 메신저는 스마트폰 등장 초기부터 문자메시지 서비스를 대체해 스마트폰의 기본 활용 목적인 소통 창구로서의 기능을 제공하면서 스마트폰의 필수 서비스로 활용되고 있습니다.

그 중 초기 시장을 선점한 ‘카카오톡’은 다양한 영역으로 비즈니스를 파생시키는 플랫폼으로 진화하면서 국내 최대 규모의 이용자 네트워크를 확보하면서 시장 지배적 사업자로 자리매김했으나, 여전히 다양한 메신저들이 제각기 다른 장점을 내세우며 시장에 등장해 이용자 확보 경쟁을 벌이고 있습니다. 그 중 ‘페이스북 메신저’는 ‘페이스북’ 모바일 앱에서 메시징 기능을 분리한 14년 이후 지속적으로 성장하며 모바일 메신저 중 이용자 규모 2위 서비스의 위치를 확고히 유지하고 있습니다. more
- 모바일 메신저 Top5 서비스의 이용자수 및 ‘카카오톡’ 외 서비스 이용자수 추이 -
BUZZWORD
가정의 달 선물 준비? 소셜미디어에 물어봐!
직장인 A씨는 달력을 넘겨보고 한숨을 쉽니다. 봄을 알리듯 주말마다 참석해야 하는 결혼식이 많은 데다가 5월엔 어린이날에 어버이날까지 있어 경제적 부담이 이만저만 아닙니다. 고민의 폭 또한 깊어집니다. 양가 부모님께 무슨 선물을 해야 한정된 예산 안에서 만족도를 높일 수 있을까 머리를 싸매봐도 떠올릴 수 항목에는 한계가 있습니다. 다행히 김영란법 시행 이후 아이 학교와 어린이집에 보낼 스승의 날 선물은 안 챙겨도 된다는 게 작은 위안입니다. 문득 남들은 어떤 선물을 준비하나 궁금해 포털사이트나 커뮤니티에서 검색해 봅니다.

지난 2년 간 선물을 언급한 버즈량 추이를 보면 뚜렷한 시즈널리티(Seasonality)가 나타납니다. ‘빅 기프팅시즌(Big gifting-season)’으로 유통가와 제조사를 모두 긴장하게 만드는 크리스마스 시즌에 버즈량이 가장 많으며, 어린이날과 어버이날, 부부의 날이 모여 있는 5월이 두 번째로 버즈량이 많았습니다. 명절을 비교해 보면, 추석보다는 연시에 끼어있는 설 시즌이 더 높은 버즈량을 보입니다. 발렌타인데이와 화이트데이, 빼빼로데이도 부부와 연인들에게는 빅 이벤트 중 하나입니다. 선물 받는 대상이 특정되어 있는 만큼 非선물 시즌(6~8월)보다 버즈량이 약간 더 높은 수준입니다. more
※ 내용에 관한 문의: Audience Insight팀- 전화: 02-2122-0165~8 / 팩스: 02-753-3761 / 이메일: ai@koreanclick.com
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Posted by 하이진

직장인 A씨는 달력을 넘겨보고 한숨을 쉽니다. 봄을 알리듯 주말마다 참석해야 하는 결혼식이 많은 데다가 5월엔 어린이날에 어버이날까지 있어 경제적 부담이 이만저만 아닙니다. 고민의 폭 또한 깊어집니다. 양가 부모님께 무슨 선물을 해야 한정된 예산 안에서 만족도를 높일 수 있을까 머리를 싸매봐도 떠올릴 수 항목에는 한계가 있습니다. 다행히 김영란법 시행 이후 아이 학교와 어린이집에 보낼 스승의 날 선물은 안 챙겨도 된다는 게 작은 위안입니다. 문득 남들은 어떤 선물을 준비하나 궁금해 포털사이트나 커뮤니티에서 검색해 봅니다.


[Source: Buzzword Data]

지난 2년 간 선물을 언급한 버즈량 추이를 보면 뚜렷한 시즈널리티(Seasonality)가 나타납니다. ‘빅 기프팅시즌(Big gifting-season)’으로 유통가와 제조사를 모두 긴장하게 만드는 크리스마스 시즌에 버즈량이 가장 많으며, 어린이날과 어버이날, 부부의 날이 모여 있는 5월이 두 번째로 버즈량이 많았습니다. 명절을 비교해 보면, 추석보다는 연시에 끼어있는 설 시즌이 더 높은 버즈량을 보입니다. 발렌타인데이와 화이트데이, 빼빼로데이도 부부와 연인들에게는 빅 이벤트 중 하나입니다. 선물 받는 대상이 특정되어 있는 만큼 非선물 시즌(6~8)보다 버즈량이 약간 더 높은 수준입니다.


[Source: Buzzword Data]

선물 대상별 버즈 점유율을 보면, 특정 선물 시즌일 경우 주로 선물을 받는 대상의 평균 버즈 점유율이 2~4% 정도 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 전반적으로 배우자나 연인보다는 부모님과 자녀의 선물에 대해 언급하는 버즈량이 많습니다. 이는 주거비와 물가 상승의 부담으로 배우자와 연인 사이의 이벤트는 생략하는 경우가 많은 반면, 부모님과 자녀에 대한 심리적 부담감이 높은 한국 사회의 특성을 보여주는 것으로 유추됩니다. 명절과 어버이날은 부모님, 어린이날과 크리스마스는 자녀, 발렌타인데이와 화이트데이 때는 배우자와 연인을 언급하는 버즈량이 늘어났습니다. 유통가와 제조사는 계절적인 요인과 선물 시즌을 바탕으로 시즈널리티 캘린더를 만들고, 선물 시즌에는 선물을 주고 받는 타겟층을 겨냥하여 각종 프로모션과 광고, 채널 및 바이럴 활동에 많은 예산을 배정합니다. 특정 상품의 경우 1년 매출이 이 선물 시즌의 성패에 달려 있기 때문이죠.

 

주요 선물 시즌별로 선물을 주는 대상과 인기 품목, 이 이야기들이 어떤 소셜미디어 채널을 통해 나오는지 알아볼까요?



# 명절

[Source: Buzzword Data]

앞서 선물 대상 버즈 점유율에서 살펴본 바와 같이, 명절에는 부모님 선물에 대해 언급하는 버즈량이 많습니다. 명절 부모님 선물로는 홍삼, 비타민, 프로폴리스와 같은 건강식품을 가장 많이 언급했으며, 다음으로는 부모님 용돈이었습니다. 고가의 기능성 화장품도 인기 있는 선물로 꼽히며, 명절선물세트나 배나 사과, 한우를 선물하는 경우도 많았습니다. 분석 대상 시즌을 통틀어 선물 관련 버즈는 대부분 블로그에서 가장 많이 발생하며, 이는 블로그를 통해 마케팅 활동을 펼치는 업체와 이들의 지원을 받는 체험단 후기가 많기 때문입니다. 명절 부모님 선물 관련 정보나 의견을 교환하는 커뮤니티는 주로 3040 여성들이 많이 방문하는 생활·육아 카페인 것으로 나타났습니다. 기혼 여성들은 양가 부모님께 모두 선물해야 하는 부담감이 있어 특히 정보 탐색 및 의사결정에 대한 몰입도가 높은 것으로 보입니다.


# 발렌타인데이

[Source: Buzzword Data]

발렌타인데이는 좋아하는 사람에게 초콜릿으로 사랑을 고백하는 날인데요, 서구의 문화가 일본으로 잘못 전해지며 아시아권에서는 여성이 좋아하는 남성에게 초콜릿을 선물하는 날로 변질되었습니다. 발렌타인데이에 남편 혹은 남자친구에게 초콜릿을 선물하는 경우가 가장 많았고, 니트, 코트 같은 의류나 꽃, 시계/주얼리, 화장품 순으로 버즈량이 높게 나왔습니다. 시계/주얼리에서는 주얼리보다 많은 남성들이 갖고 싶은 아이템으로 꼽는 시계를 언급하는 빈도수가 훨씬 높게 나왔습니다. 가장 버즈량이 많이 발생한 커뮤니티는 파우더룸으로 2030 여성들이 많이 방문하는 뷰티 카페입니다. 


# 화이트데이

[Source: Buzzword Data]

발렌타인데이와 반대로 좋아하는 여성에게 사탕을 선물하는 날이 화이트데이입니다. 그러나 많은 여성들이 사탕에 대해 불호를 표해 남성들은 깊은 고민의 높에 빠집니다. 데이터를 통해 남성들은 사탕 대신 사랑을 표하는 방법으로 꽃다발이나 꽃바구니를 선택한 것을 볼 수 있습니다. 다음으로는 반지나 목걸이, 귀걸이와 같은 주얼리가 많이 언급되었습니다. 주요 언급 커뮤니티는 2030 그루밍족이 많이 방문하는 디젤매니아입니다. 가장 큰 남성 커뮤니티 중 하나이고, 패션이나 뷰티 아이템을 까다롭게 고르는 회원들의 특성상 이벤트에도 그들의 센스를 발휘하고 싶은 욕구가 커보입니다.


# 어린이날

[Source: Buzzword Data]

어린이날 가장 인기 있는 선물은 단연 장난감입니다. 블록이나 인형, 로봇 같은 장난감이 많이 언급되었습니다. 좋은 날씨 덕에 여행이나 캠핑, 나들이로 좋은 추억을 선물하는 경우도 많았습니다. 아이들이 좋아하는 피자나 치킨을 사주는가 하면, 어린이집이나 유치원 등에 쿠키 등 간식을 포장하여 보내기도 합니다. 가장 많이 언급되는 여행 지역은 제주였습니다. 다른 선물 시즌에 비해 어린이날 선물은 클럽에서 가장 많은 버즈량이 발생했으며, 생활·육아 카페가 주요 대화 창구입니다.


# 어버이날

[Source: Buzzword Data]

어버이날은 카네이션을 포함한 꽃을 가장 많이 선물하는 것으로 나타났으며, 각종 설문조사에서 부모님의 선호도가 가장 높게 나타나는 용돈이 다음 순으로 나왔습니다. 부모님 선물로 빠지지 않는 건강식품과 의류도 상위에 랭크되었으며, 여행을 보내 드리거나 함께 나들이를 가는 경우도 많았습니다. 주요 이야기 채널로는 블로그와 클럽이 비슷한 점유율을 보였습니다. 


# 크리스마스

[Source: Buzzword Data]

산타클로스의 선물을 가장 기대하는 사람은 어린이들인가 봅니다. 크리스마스 선물 대상으로 가장 높은 점유율을 나타낸 그룹이 자녀였는데요, 부모는 아이의 기대를 충족시키기 위해 고민을 합니다. 어린이날 선물과 마찬가지로 장난감이 가장 많이 언급되는 선물 품목이었으며, 산타클로스의 선물이니만큼 부모의 욕구가 반영된 책이나 놀면서 학습할 수 있는 교구도 많이 언급되었습니다. 주요 이야기 채널은 블로그와 생활·육아 카페입니다.



# 소셜미디어 분석을 통해 상품군에 대한 시즈널리티 파악 가능

 

이처럼 선물 시즌뿐만 아니라 소셜미디어 분석을 통해 특정 상품군의 시즈너리티를 파악하고, 각 시즌별 주요 타겟과 그의 니즈(Needs)에 맞는 전략을 기획할 수 있습니다. 매년 평균 버즈량보다 버즈량이 상승하는 구간을 시즌구간으로 정의하고, 데이터 분석을 통해 어떤 요인에 의해, 어떤 사람들이, 어떤 이야기를, 어떤 채널을 통해 발생시키는지 면밀하게 조사하는 것이 시즈널리티 분석의 첫걸음입니다. 시즈널리티를 반영한 프로모션 및 예산 계획을 세워야 한다면, 소셜 리스닝(Social Listening)으로 먼저 접근해 보는 건 어떨까요?



Posted by 하이진

전 세계인의 겨울축제이자 스포츠를 통해 모든 사람들이 하나가 되는 2018년 동계올림픽이 지난 29일 대한민국 강원도 평창에서 개최되었습니다. 17일간 92개국, 3천명의 선수들이 참가하여 15개 종목에서 경기를 치르는 사상 최대의 동계올림픽이 한국에서 최초로 열렸다는데 큰 의의가 있습니다. 더불어 분단국가의 처지에서 북한 선수단의 참가, 김정은의 여동생인 김여정 제1부부장의 방남으로 평화 올림픽에 의미가 있었고, 대립하던 북미관계의 상황에서 마이클 펜스 미부통령과 이방카 트럼프의 방한을 통해 외교 올림픽이라는 점에서 또한 함의가 있었습니다. 이에 따라 2월 한 달 동안 큰 관심을 모았던 2018평창동계올림픽에 대하여 시민들의 자생적 보이스가 담긴 소셜미디어를 통해 가장 관심이 많았던 화두가 무엇인지 살펴봤습니다.

 

평창올림픽의 카운트다운 D-day 100일이 시작되면서 동계올림픽에 대한 관심이 고조되기 시작했습니다. 따라서 20182 9일 개막식을 기점으로 시작되는 2018평창동계올림픽에 대한 버즈량 추이를 경기 전후 약 한 달 간인 201811일부터 2018315일까지 살펴봤습니다. 그 결과, 개막식 다음 날의 게시글 수가 약 636,000건으로 가장 많았고, 다음으로 폐막식 당일이던 25일의 게시글이 약 411,000건이나 발생하였습니다. 경기가 치러지던 약 2주 동안, 평균 178,000건의 버즈량을 유지하며 올림픽에 대한 꾸준한 관심이 온라인 상에서도 지속되었습니다.



 

그럼 동계올림픽이 개최되었던 2월 한 달 동안 사람들은 올림픽과 관련하여 어떠한 것에 관심이 있었는지 소셜미디어 상에 언급된 키워드를 통해 분석하여봤습니다. 그 결과, 가장 많이 언급된 키워드는 경기종목명(528,003회)이었습니다. 사상최초로 금메달 수가 100개가 넘는 대회였고, 6개의 세부종목이 새로 추가되는 만큼 경기에 대한 관심도 또한 높았던 것으로 해석됩니다. 다음으로 역시 선수단(428,593회)과 관련된 키워드들이 많이 언급되었습니다. ‘선수’, ‘선수단’, ‘대표팀과 같이 각각의 기량을 가리는 주인공들에 대한 언급이 많았습니다. 그 다음으로 개막식 및 폐막식 관련(197,705회), 캐릭터 및 기념품 관련(139,080회) 순으로 분석되었습니다. 이에 관해 좀 더 구체적으로 짚어보겠습니다.


 

#2018평창동계올림픽 관련 주요키워드: 경기종목

가장 많이 언급된 키워드인 경기종목과 관련된 개별 종목명의 순위는 아래와 같았습니다. 우리나라의 메달 효자 종목인 쇼트트랙을 언급한 게시글 수는 211,319건으로 가장 많았고 다음으로 스피드스케이팅’(149,918), 기대 이상의 큰 관심을 받았던 컬링’(144,679)3위에 랭크 되었습니다. 그 외에 피겨스케이팅’(87,550), ‘스노보드’(57,757), ‘아이스하키’(55,977), ‘스켈레톤’(50,436) 등의 순으로 나타났습니다.

 


#2018평창동계올림픽 관련 주요키워드: 선수단

위의 Top3개의 관심 경기종목은 선수명 언급 게시글 수와 연관이 있었습니다. 가장 많이 언급된 선수는 쇼트트랙 종목의 임효준선수(84,274)였고, 역시 쇼트트랙의 최민정선수가 82,933건으로 뒤를 이었습니다. 쇼트트랙에 대한 관심도가 높은 만큼 쇼트트랙에서 모두 금메달을 안겨준 선수들이 게시글의 1위와 2위를 차지했습니다. 하지만 종목순위에서는 7위에 그쳤던 스켈레톤과는 달리 윤성빈선수에 대해 언급한 게시글이 54,878건으로 선수명에서는 3순위에 올랐습니다. 이는 많은 가족들이 한 자리에 모인 설날 아침 저희에게 금메달을 안겨준 윤성빈 선수에 대한 기억이 강하게 남은 이유로 예상됩니다. 4위로는 스피드스케이팅의 이상화선수(51,067), 5위는 컬링의 안경선배 김은정선수(51,051), 6위는 스피드스케이팅의 이승훈선수(47,335), 7위는 쇼트트랙의 심석희선수(44,072)로 선수명의 게시글 수가 많았습니다. 10위 내로 언급된 선수들은 모두 평창동계올림픽에서 메달을 딴 선수들로 많은 관심을 받았던 선수들이었습니다.



 #2018평창동계올림픽 관련 주요키워드: 개폐막식

이번 올림픽의 개막식 역시 관심이 많았습니다. 아이스하키 여자 대표팀이 남북 단일팀으로 구성되어 남북 선수단이 동시에 입장하며 전 세계의 이목을 집중시킨 이유에서입니다. 더불어 북한 고위 정치인과 대한민국 대통령이 한 자리에서 개막식을 관람하는 모습 역시 화제였습니다. 2월 한 달 간 대회 개막식과 폐막식 관련된 버즈량은 약1,700,000건이 발생하였고, 그 중 개막식이 651,000건 폐막식이 1,048,000건으로 폐막식 관련 게시글이 더 많았습니다. 한 달 간 가장 많은 게시글 수를 나타낸 날은 개막식 다음 날인 210(213,757)이었습니다. 그럼에도 불구하고 폐막식 관련 총 게시글이 개막식 총 게시글보다 더 많았던 이유는 폐막식 무대에 엑소(EXO)와 씨엘이 출연한다는 사실과 엑소의 폐막식 공연 기자회견으로 인한 관련 버즈량이 급증한 까닭입니다.



개막식과 폐막식을 통해 소셜미디어 상에서 빈번하게 회자되었던 주제로는 남북관계를 포함한 북한과 미국이었습니다. 개회식/폐막식과 관련하면 보통 참가국가와 선수들 그리고 공연 내용에 대한 언급이 대부분인데 반해 2018평창동계올림픽의 개폐막 관련 주요 키워드는 남한과 북한 그리고 미국, 3자외교관계에 집중이 되면서 다수의 버즈량 또한 발생되었습니다.

개막식에서만 단독으로 상위에 등장한 키워드는 공연과 행사 관련 키워드였습니다. 한국형 자율비행 기술로 밤하늘을 장식한 드론이 21,731회로 소셜미디어 상에서 많이 언급되었고, 예술단(17,377회) 또한 북한 예술단의 개막식 전날 공연으로 주목을 받았습니다. 폐막식 관련 키워드에서는 엑소의 폐막식 공연 전부터 공연 후까지 높은 키워드 수를 기록하며 화제를 불러일으켰고, 남북 단일팀의 언급빈도도 높았습니다.



 #2018평창동계올림픽 관련 주요키워드: 캐릭터 및 기념품

마지막 올림픽 관련 주요 키워드는 캐릭터 및 기념품과 관련된 언급이었습니다. 구체적 언급 키워드로는 이번 동계올림픽의 마스코트인 수호랑’(39,986)반다비’(13,934)였습니다. 수호랑과 반다비는 캐릭터 인형으로도 제작되어 이를 기념품으로 구입하고자 하는 사람들이 많았습니다. 한국에서 최초로 동계올림픽이 개최된 역사적 사실을 기념하기 위해 캐릭터 인형의 구매로까지 이어진 것이 아닌가 생각됩니다.

 

소셜미디어 분석을 통해 살펴봤듯이, 2018평창동계올림픽은 스포츠를 통한 전세계의 평화와 화합이라는 올림픽 목적을 어느 때보다 더 잘 수행한 올림픽으로 평가됩니다. 우선, 스포츠 대축제인만큼 다수의 국가대표 선수단이 참가하여 다양한 종목에서 노력의 결실을 맺었다는 점이 높게 평가되면서 동계스포츠 강국으로 부상된 데에 가장 큰 의의가 있었습니다. 다음으로 이번 스포츠 이벤트를 통해 팽팽했던 남북/북미관계를 우호적인 관계로 이끌었다는 점입니다. 소셜미디어 상에서도 북한, 미국, 남북/북미관계 등의 키워드들이 다수 언급되면서 스포츠 외교로서의 사회통합에 기여하였다는 점이 드러났습니다. 더불어 IT기술의 활용 및 홍보, 인기 문화인을 통한 사회 문화적 기대효과 충족, 그리고 평창올림픽의 마스코트인 수호랑 반다비까지 인기를 끌면서 다 방면에서 긍정적 결실을 맺은 올림픽이었다고 평가됩니다


 


Posted by jootrickland
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News Flash
February 24, 2018
Monthly Topic
2018년 1월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2018년 1월 PC 인터넷 평균 이용시간은 12월 연말 시즌적 이슈로 감소하였던 PC의 이용 회복과 1월 연말 정산 기간이 맞물려 전월 대비 7.2% 증가한 1,266분으로 파악되었습니다. 35~39세 연령층에서는 PC 인터넷 평균 이용시간이 16% 이상 크게 증가한 가운데, 50대 연령층 역시 전월 대비 13.2% 상승하였습니다. 13~18세 연령층은 겨울 방학 동안 인터넷 이용 가용시간이 확대되어 동영상과 게임 콘텐츠 소비가 증가하여 평균 이용시간이 전월 대비 30.7%로 크게 상승한 반면, 20대 연령층은 활동성 하락폭이 10% 내외로 크게 조사되었습니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2018년 1월) -
1월 인터넷 이용자의 평균 PC 웹사이트 방문 개수는 PC 활동성 회복의 영향으로 전월 대비 5.5% 증가한 38.3개로 조사되었습니다. 평균 이용시간의 감소폭이 상대적으로 컸던 19~24세 연령층과 25~29세 연령층 이용자는 방문 사이트의 개수 역시 감소세가 나타나 전월 대비 각각 3.0%, 9.1% 하락하였습니다. 30~34세 연령층의 PC 웹사이트 방문 개수는 전월 대비 12.1% 상승한 56.5개로, 전연령층 중 가장 많은 것으로 나타났습니다. more
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비트코인 열풍 : 가상화폐 관련 서비스 이용 행태 분석
1. 서론 : 가상화폐 가격 급등과 서비스 이용자의 증가

2009년 컴퓨터 프로그래머 ‘나카모토 사토시’라는 신원불명의 프로그래머가 블록체인 기술을 이용하여 개발한 가상화폐는 얼마전까지 만해도 싸이월드 도토리나 게임 머니와 같은 취급을 받았으나, 8년 전 피자 두 판의 가치를 지녔던 10,000코인이 2018년 1월 기준 1,000억에 달하는 수준으로 그 가치가 급등하면서 현재 대한민국을 뜨겁게 달구고 있습니다.

이러한 열풍에 힘입어 2017년 2분기부터 서서히 가상화폐 관련 사이트에 대한 방문이 증가하기 시작했는데, 10월을 기점으로 가상화폐 가격이 급증하면서 투자자가 증가하였고 이와 함께 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수도 역시 폭발적으로 증가한 것으로 나타났습니다. more
- 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수 및 가상화폐 월별 최고 가격 추이 -
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PC 웹사이트 순위, Mobile APP 이용 순위, Mobile 웹사이트 순위
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미세먼지의 공습, 마음 놓고 숨 쉴 환경을 사는 사람들
잿빛 하늘과 텁텁한 공기, 마스크를 쓴 사람들… 미세먼지 주의보가 내린 날의 모습입니다. 날씨 예보에서는 매일 미세먼지 농도를 알려줍니다. 우리 눈에 보이지 않지만 미세먼지 속에는 납 등 중금속이 포함되어 있기 때문에 호흡기를 통해 인체에 들어오면 호흡기, 심혈관, 뇌에 질환을 유발해 심하면 사망에 이르게 한다는 연구 결과도 있습니다. 지난 2013년 10월 세계보건기구(WHO)는 미세먼지를 1급 발암물질로 지정했습니다. 대기 오염의 심각성에 정부와 지자체는 저마다 미세먼지 대책 정책을 내놓고 있습니다. 

2015년 7월부터 지난해까지의 미세먼지 농도를 보면 봄철과 늦가을부터 초겨울까지 미세먼지 농도 수치가 올라가고, 같은 시기에 미세먼지 버즈량도 함께 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 봄에는 미세먼지뿐만 아니라 편서! 풍을 타고 날아오는 황사까지 대기를 덮치며, 겨울철에는 화석연료 사용의 증가로 유해 중금속과 화학물질이 많이 섞여 있고 비가 오지 않고 대기의 기류가 안정적이어서 미세먼지가 흩어지지 않고 대기에 오래 머물기 때문에 다른 계절보다 더욱 위험하다고 합니다. 이런 영향으로 미세먼지 버즈량이 높은 시기에 공기청정기에 대해 언급하는 게시글 수도 동시에 늘어납니다(상관계수=0.86). 공기청정기의 버즈량은 매년 꾸준히 증가하는 추세이며, 이제는 세컨드 가전에서 필수 가전으로 자리매김하고 있습니다. 

소비자들은 공기청정기를 구입할 때 어떤 항목을 기준으로 평가를 할까요? more
- 미세먼저 농도¹와 미세먼지 및 공기청정기 버즈량 추이 변화 -
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Posted by 하이진

잿빛 하늘과 텁텁한 공기, 마스크를 쓴 사람들… 미세먼지 주의보가 내린 날의 모습입니다. 날씨 예보에서는 매일 미세먼지 농도를 알려줍니다. 우리 눈에 보이지 않지만 미세먼지 속에는 납 등 중금속이 포함되어 있기 때문에 호흡기를 통해 인체에 들어오면 호흡기, 심혈관, 뇌에 질환을 유발해 심하면 사망에 이르게 한다는 연구 결과도 있습니다. 지난 2013년 10월 세계보건기구(WHO)는 미세먼지를 1급 발암물질로 지정했습니다. 대기 오염의 심각성에 정부와 지자체는 저마다 미세먼지 대책 정책을 내놓고 있습니다.


[Source: 한국환경공단(Air Korea), Buzzword Data]


2015년 7월부터 지난해까지의 미세먼지 농도 를 보면 봄철과 늦가을부터 초겨울까지 미세먼지 농도 수치가 올라가고, 같은 시기에 미세먼지 버즈량도 함께 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 봄에는 미세먼지뿐만 아니라 편서풍을 타고 날아오는 황사까지 대기를 덮치며, 겨울철에는 화석연료 사용의 증가로 유해 중금속과 화학물질이 많이 섞여 있고 비가 오지 않고 대기의 기류가 안정적이어서 미세먼지가 흩어지지 않고 대기에 오래 머물기 때문에 다른 계절보다 더욱 위험하다고 합니다. 이런 영향으로 미세먼지 버즈량이 높은 시기에 공기청정기에 대해 언급하는 게시글 수도 동시에 늘어납니다(상관계수=0.86). 공기청정기의 버즈량은 매년 꾸준히 증가하는 추세이며, 이제는 세컨드 가전에서 필수 가전으로 자리매김하고 있습니다. 


소비자들은 공기청정기를 구입할 때 어떤 항목을 기준으로 평가를 할까요?



# 가성비(구매·유지 비용 대비 성능)와 디자인이 중요 구매결정요소

[Source: Buzzword Data]

공기청정기 평가 속성 키워드별 버즈량을 살펴보면 가격이 가장 큰 구매결정요소로 보입니다. 또한 거실이나 방의 인테리어와 조화를 고려하여 디자인도 신경 씁니다. 다음으로는 에너지 소비효율과 미세먼지 제거 성능, 소음과 탈취, 유해가스 제거 성능 순으로 버즈량이 높게 나왔습니다. 전체적으로 보면 소비자들은 가성비와 디자인을 중요하게 생각하는 것으로 보입니다.

 

[Source: Buzzword Data]

대표적인 공기청정기 브랜드의 지난해 버즈량을 보면 샤오미가 가장 높게 나왔으며, 전년대비 증가율에서도 압도적인 상승률을 보입니다. 위닉스와 LG전자의 퓨리케어도 전년대비 버즈량이 크게 증가하여 2위와 3위를 차지하였으며, 코웨이와 삼성전자의 공기청정기는 지난해와 비슷한 수준을 유지하고 있습니다. 이들보다 고가인 해외브랜드 다이슨과 발뮤다도 전년대비 버즈 증가율에서 꽤 선전하였습니다



[Source: Buzzword Data]

요즘 인기 있는 샤오미의 미에어2, 미에어 프로가 타 브랜드 대비 가격과 디자인 버즈량이 압도적으로 높게 나와 전체 평가에서도 1위를 차지했습니다. 샤오미는 소비자가 가장 중요하게 생각하는 가성비와 디자인 두 요소를 모두 만족시킨 브랜드로 젊은 1인가구와 신혼부부 사이에서 인기인 것으로 보입니다. LG전자의 퓨리케어는 미세먼지 및 유해가스 제거에서 높은 점수를 얻었으며, 위닉스는 에너지효율이 1등급인 타워 시리즈 덕분에 에너지 소비효율 항목에서 높은 점수를 얻었습니다. 위닉스는 타 브랜드 대비 탈취 기능에서도 높은 점수를 받았습니다. 이외에도 표준사용면적, 스마트폰 연동, 살균 기능, 렌탈 서비스의 경우 증정 사은품 등이 평가 속성으로 언급됩니다.

 

렌탈 서비스와 해외직구 등의 영향으로 국내외 브랜드들의 경쟁구도가 치열한 상황 가운데, 공기청정기가 건강과 직결되는 가전제품인 만큼 소비자들은 여러 평가 항목을 놓고 꼼꼼히 비교해 보고 따지는 행태를 보입니다. 이번 봄철 미세먼지 공습을 대비하여 공기청정기 구입을 고려하는 소비자들의 버즈는 1월 이후 꾸준히 증가세를 보이며, 브랜드들 역시 이를 겨냥한 프로모션이 한창입니다



# 마음 놓고 숨 쉴 환경을 사야 하는 슬픈 현실


공장과 자동차 배기가스 등 인간의 활동에 의해 인공적으로 발생한 미세먼지로 인해 우리는 실내에서 마음 놓고 숨 쉴 환경을 사고 있습니다. 초국가적인 미세먼지 대책을 위한 규제 마련과 지속적인 노력이 없는 한 우리는 숨 쉴 환경을 위해 계속 소비를 할 것입니다. 과거 미래에는 물과 공기도 살 것이다라는 말을 비웃었던 사람들의 웃음소리는 생수, 정수기, 공기청정기가 필수품이 돼버린 현실 앞에 공전으로 흩어졌습니다. 건강한 삶을 영위하기 위해 꼭 필요한 물건들이지만 이보다 더한 제품들이 필요한 시대는 안 왔으면 하는 것이 많은 사람들의 바람입니다




1) 2017 6월까지의 미세먼지 농도 월평균 수치는 국립환경과학원의 최종확정자료(출처: 한국환경공단(Air Korea) 홈페이지)이며, 2017 7월 이후의 자료는 한국환경공단(Air Korea)의 실시간 우리동네 대기 정보의 일평균을 산술평균한 수치임.

2) PM-10은 입자의 크기가 10㎛ 이하인 미세먼지, PM-2.5는 입자의 크기가 2.5㎛ 이하인 초미세먼지를 말함.

3) 농도값*”은 유효 측정 처리 비율 75%, “농도값**” 50% 미만인 값임

4) 분석기간 동안 공기청정기 게시글 내에 언급된 상위 키워드(언급 빈도수 기준) 1,000개 중 평가 속성에 해당하는 키워드를 추출하여 같은 성격의 키워드를 하나의 속성으로 분류함.

Posted by 하이진

 

새해가 돌아오면 많은 사람들이 다이어트에 대한 강한 의지를 다지게 됩니다. 최근에는 건강하고 아름다운 신체를 중요시 하는 사회적 분위기 속에서, 무리한 체중 감량보다는 스스로 자신의 몸 상태에 맞춰 꾸준히 신체를 가꿔나갈 수 있는 방법을 선호하는 사람들이 늘어나는 추세입니다. 그 일환으로 헬스장을 가지 않고 집에서 스스로 운동을 하는홈트레이닝(집과 트레이닝의 합성어)’이 하나의 트렌드로 자리잡으며, 이들을 일컫는 홈트족(홈트레이닝을 하는 사람들)’이라는 신조어도 생겼습니다.

 

홈트족이 대세로 떠오르면서 요가매트, 스트레칭 밴드, 짐볼, 덤벨 등 간편한 운동기구부터 폼롤러, 벤치프레스, 문틀 철봉 등 웨이트 트레이닝이 가능한 전문 운동기구의 판매량도 덩달아 급증했습니다. 신세계그룹의 온라인 쇼핑몰 SSG닷컴에 따르면 실내용 운동용품의 매출은 2017 1월과 2월 각각 전년 동기 대비 50%, 43% 증가한 것으로 나타났습니다.

 

[그림 1] 헬스장, 홈트레이닝 게시글수 추이 비교

 

[Data Source: Nielsen Buzzword]

 

이 같은 현상은 소셜미디어를 통해서도 확연히 드러납니다. 최근 2년 간 소셜 미디어에서 헬스장이 언급된 게시글 수와 비교했을 때, 홈트레이닝의 증가 폭이 두드러지게 높은 것으로 확인됩니다. 홈트족들은 SNS, 블로그, 클럽, 트위터 등 다양한 채널에서 자신의 운동량을 기록하고 몸의 변화를 사진으로 저장하는, 일명 바디 프로필을 실시간으로 공유하고 있습니다.  

 

[그림2] 홈트레이닝 게시글의 채널 별 비중(%) 및 요일/시간 별 게시글수 추이

[Data Source: Nielsen Buzzword, 2017.01.01 ~ 2017.12.31, */시간대는 인스타그램에 한정함]

 

특히 인스타그램의 비중이 높습니다. 인스타그램에 작성된 바디 프로필 중에 #눈바디, #눈바디체크, # 눈바디샷, #눈바디그램, #눈바디컷, #눈바디사진, #눈바디영상, #눈바디기록등의 해시태그 키워드를 포함하는 경우가 많은 것이 목격되는데, 이를 통해 체중 감량보다는 눈으로 확인할 수 있는 신체변화를 더 중요시하는 분위기가 생겨나는 것을 알 수 있습니다. 한편, 홈트족들은 주말보다 평일에, 시간대 별로는 오후 9시 이후부터 자정에 이르는 늦은 시간까지 실시간으로 인증 글을 올리고 있습니다.

 

홈트레이닝에 대한 전반적인 이미지 역시 긍정적인 반응이 우세했습니다. 작년 한 해 동안 홈트레이닝이 언급된 약 12만 여 건의 게시글을 감정 분석한 결과, 긍정 게시글의 비중이 부정 게시글 보다 4배나 높게 나타났습니다. 이를 통해 사람들은 홈트레이닝을 힘들고 지루하기만 한 시간이 아닌, 스스로 자신의 신체를 가꿔나가는 즐거운 과정으로 인식하고 있는 것으로 보입니다.

 

[그림 3] 홈트레이닝 게시글의 긍부정 비중(%) 및 주요 긍정 키워드

[Data Source: Nielsen Buzzword, 2017.01.01 ~ 2017.12.31]

 

홈트레이닝과 함께 언급된 긍정적인 표현 중 가장 많이 언급된 키워드는 쉽다(12,301)였습니다. 사람들은 홈트레이닝을 통해 시공간적 제약 없이 집에서 꾸준하게(2,022)’ ‘습관(2,168)을 들이기 쉽다는 점과, ‘초급(1,850), ‘초심자(1,834)따라 하기 쉽다(1,832)는 점을 높게 샀습니다. 이런 점에서 육아로 인해 개인시간이 절대적으로 부족한 육아맘(491)’, ‘#워킹맘(370)들에게도 홈트레이닝이 각광받고 있습니다.

 

이처럼 홈트레이닝이 하나의 트렌드로 자리잡을 수 있었던 가장 큰 동력은 헬스장에 가지 않아도 유튜브(5,014)’어플리케이션(4,875)’을 통해 전문 트레이너의 숙련된 노하우가 담긴 다양한 콘텐츠를 접할 수 있게 되었기 때문입니다. 이로 인해 기존에 헬스장에서 PT를 경험했던 사람이나, 처음으로 트레이닝을 시작하고자 하는 사람들 모두 각자 단계에 맞는 영상 콘텐츠를 보고 손쉽게 따라 할 수 있게 됐습니다.

 

[그림 4] 유튜브 홈트레이닝 전문 채널 규모 및 관심도

[Data Source: Nielsen Buzzword, 2018.01.21 기준]

 

유튜브의 경우 과거에는 마일리 사이러스 등 해외 유명 인사의 홈트레이닝 영상에 한글자막을 입혀 국내 이용자를 위해 제공하는 형태였으나, 2~3년 전부터 본격적으로 국내에도 홈트레이닝 영상을 직접 제작해서 제공하는 전문 채널들도 등장하기 시작했습니다. 국내 홈트레이닝 전문 채널 중 10만 명 이상의 구독자를 보유하고 있는 4개 채널을 선정하여 지난 1년간 제공된 전체 콘텐츠를 분석한 결과, 가장 많은 홈트레이닝 영상을 제공한 채널은 재미어트(구독자수 162K)였으며, 13백만의 조회수를 기록한 것으로 확인됐습니다.

 

평균 조회수가 가장 높은 채널인 땅끄부부(구독자수 187K)의 경우, 평균 조회수 167천 회를 기록했습니다. 특히 최다 조회수 27만 건을 기록한 영상에는 2,902개의 댓글이 달리며 홈트족들로부터 큰 관심을 끌었습니다. 이 밖에 데스런(구독자수 138K)는 남성 근력 운동을 위한 영상을 집중적으로 제공하며, 평균 조회수 46천회, 최대 조회수 11십만 회를 기록했습니다. 4개 채널 중 유일한 여성 전문 채널인 제이제이살롱드핏(구독자수 105K)역시 평균 조회수 8 2천 회, 최대 조회수 1백 만 회를 기록하며 홈트레이닝의 인기를 견인했습니다.

 

한편 직접 제작한 영상이 아닌 유튜브에 업로드된 영상을 활용한 어플리케이션도 다수 존재합니다. 그 중에서도 홈 트레이닝 기구가 필요 없습니다(이하 홈 트레이닝)는 일 단위 운동량 기록, 체중 추적, 알림 팝업, 음성 지원 기능과 함께 운동 부위에 따른 단계 별 운동법을 이미지, 텍스트, 유튜브 영상 링크와 함께 제공하며 누적 다운로드 수 1천만을 넘어섰습니다.

 

[그림 5] ‘홈 트레이닝 - 기구가 필요 없습니다이용자 성/연령 별 비중(%)

             

[Data Source: Nielsen Online Panel Data, 201712월 순이용자 수 기준]

 

홈 트레이닝을 이용하는 사람들은 누구인지 확인해 보니, 성별로는 남성의 비중이 91% 압도적으로 높았습니다. 이는 남성을 대상으로 근력을 키우기 방법을 제공하는 콘텐츠가 주를 이루기 때문인 것으로 판단됩니다. 연령대 별로는 20대의 비중이 41%로 가장 높았으며 뒤이어 10대의 비중도 35%로 높게 나타났습니다. 이는 모바일에 익숙한 젊은 층이 어플리케이션에서 제공되는 영상을 학습하는 것에 더 익숙하기 때문인 것으로 해석됩니다. 반면, 일부 4~50대 이용자도 존재하는 것으로 보아 향후 모바일 앱을 통해 홈트레이닝을 하는 연령층이 점차 확대될 것으로 예상됩니다.

 

그렇다면 작년 한 해 동안 홈트족에게 가장 많은 관심을 받은 운동법은 무엇일까요?

 

[그림 6] 홈트레이닝과 함께 언급된 운동법 순위

 

 

[Data Source: Nielsen Buzzword, 단위: ]

 

공통적으로 특별한 기구 없이 맨몸으로 손쉽게 할 수 있는 동작이 많이 언급됐습니다. 그 중에서도 가장 많이 언급된 운동법은 스쿼트(6,348), 맨몸으로 간단히 할 수 있는 대표적인 하체 운동으로 허벅지가 무릎과 수평이 될 때까지 앉았다 섰다를 반복하는 동작입니다. 특히 힙업(570)에 효과가 있어 애플힙(464)을 만들기에 적합한 운동법으로 잘 알려져 있습니다.  

 

다음으로 많이 언급된 플랭크(6,348)는 엎드린 자세로 팔꿈치와 양 발끝으로 바닥을 지탱한 채 온 몸을 수평으로 유지하는 것으로 뱃살(657)을 빼는 가장 간단하고 효과적인 동작으로 꾸준히 언급되고 있습니다. ‘푸쉬업(5,784)역시 넓은 어깨(2,696)를 원하는 남성들의 대표적인 운동법으로 자주 회자됐습니다.

 

1월이 끝나지 않은 지금, 아직 구체적인 운동 계획이 없다면 스트레칭부터 근력운동까지 집에서 손쉽게 시작할 수 있는 홈트레이닝을 시작해보는 건 어떨까요? 스스로 아름다운 몸을 가꾸어 나간다는 성취감과 함께, 타인의 시선으로부터 벗어나 오롯이 나만의 시간을 가질 수 있다는 점에서도 매력적인 것 같습니다. 이를 통해 올해는 몸도 마음도 모두 한층 더 건강해지는 한 해로 기억될 수 있을 것으로 기대됩니다.

 

Posted by jootrickland
Nielsen Koreanclick
News Flash
December 22, 2017
Monthly Topic
2017년 11월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2017년 11월 PC 평균 인터넷 이용시간은 전월 대비 13.7% 증가한 1,230분으로 조사되었습니다. 장기연휴가 이어졌던 전월과 달리 11월은 워킹데이가 회복되면서 대부분 연령층에서 PC인터넷의 1인당 평균 체류시간이 증가한 것으로 나타났습니다. 13~18세 학생층의 경우 모의고사 및 학기말 시험 일정에 돌입하면서 평균 체류시간이 1.1% 소폭 감소하였습니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2017년 10월) -
11월 인터넷 이용자의 평균 방문 웹사이트 개수는 전월 대비 8.3% 증가한 평균 37.7개로 조사되었습니다. 30~44세 연령층의 평균 방문 웹사이트 개수가 전월 대비 10% 이상씩 증가한 가운데, 30대 초반 연령층은 11월에 1인 평균 55.1개 사이트를 방문하여 PC인터넷 활동성이 가장 활발하였던 것으로 나타났습니다. more
Focus On
2017년 최고성장 사이트/애플리케이션
Ⅰ. 2017 최고 성장 사이트, 애플리케이션

2017년 9월에 시행된 ‘인터넷 이용자 모집단 추정조사¹ 결과에 의하면 모바일을 포함한 국내 전체 인터넷 이용인구는 39,908천 명으로 추정되며, 인터넷 이용률은 93.0%로 조사되었습니다. Fixed(PC) 인터넷 이용률은 전년 동기 대비 보합세를 유지하며 75.6%로 나타난 반면, 모바일 인터넷 이용률은 2.1%p 증가한 87.7%를 기록하였습니다. 이용률 측면에서 Fixed 인터넷과 모바일의 격차는 12.1%p로 전년 보다 확대되며 모바일 중심의 인터넷 이용이 심화되는 현상이 목격되고 있습니다. 다양한 모바일 서비스가 출시되고, 또 화제를 모았던 국내 인터넷 서비스 시장의 변화와 이슈를 2017년 히트 사이트/애플리케이션²을 통해 재조명 해보도록 하겠습니다. more

1. 모바일 최고 성장 애플리케이션(Application)
Ranking
PC 웹사이트 순위, Mobile APP 이용 순위, Mobile 웹사이트 순위
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한 눈에 보는 2017년 산업계 주요 이슈
다사다난(多事多難)했던 2017년이 저물어 갑니다. 대한민국 헌정 사상 최초로 대통령 탄핵이 결정되고 조기 대선이 치뤄지면서 새 정부가 출범하였습니다. 또한 3년 만에 세월호가 인양되면서 미수습자 4명이 가족의 품으로 돌아왔고 미수습자 5명은 끝내 돌아오지 못했습니다. 다사다난이라는 말이 이처럼 실감나는 때가 있었을까요? 코리안클릭 PC 검색어 데이터를 통해 올 한 해의 이슈들을 정리해 보고, 특히 산업계에서는 어떤 일들이 일어났는지 좀더 자세히 짚어보도록 하겠습니다. more
- 2017년 월간 HOT KEYWORD (전월 대비 순위 급상승 키워드: 순방문자 기준) -
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Posted by 하이진

다사다난(多事多難)했던 2017년이 저물어 갑니다. 대한민국 헌정 사상 최초로 대통령 탄핵이 결정되고 조기 대선이 치뤄지면서 새 정부가 출범하였습니다. 또한 3년 만에 세월호가 인양되면서 미수습자 4명이 가족의 품으로 돌아왔고 미수습자 5명은 끝내 돌아오지 못했습니다. 다사다난이라는 말이 이처럼 실감나는 때가 있었을까요? 코리안클릭 PC 검색어 데이터를 통해 올 한 해의 이슈들을 정리해 보고, 특히 산업계에서는 어떤 일들이 일어났는지 좀더 자세히 짚어보도록 하겠습니다


[ 2017년 월간 HOT KEYWORD (전월 대비 순위 급상승 키워드: 순방문자 기준)]

[Source: KoreanClick PC Behavioral Data]

현직 대통령의 파면과 구속 수감으로 시작한 정유년의 상반기는 대선 후보자들의 열띤 정치 공세와 공방으로 뜨겁게 달아올랐고, 새 정부의 내각 후보자 검증에 관심이 집중되었습니다. 연예계는 송혜교·송준기 커플이 결혼 소식을 알리며 세상을 떠들석하게 했고, 배우 송선미씨의 부군상과 김주혁씨의 갑작스런 사망 소식으로 주위를 안타깝게 했습니다


산업계는 친근한 이미지였던 식품·외식업계 회장들의 잘못된 언행과 소비자 기만으로 뭇매를 맞은 반면에, SNS 상에서 착한 기업으로 입소문이 나기 시작한 오뚜기가 중견기업으로서는 유일하게 청와대 만찬에 초청되어 주목 받기도 했습니다. 지난 4월과 7월에는 인터넷전문은행 K뱅크와 카카오뱅크가 등장하여 빠른 속도로 대규모의 가입자를 모집하는 등 돌풍을 일으켰습니다. 또한 살충제 계란과 생리대 발암물질 검출로 가습기 살균제 이후 떠오른 케미포비아(Chemiphobia)’를 한층 강화하는 사건도 있었습니다


이제 우리의 관심은 2018년 평창동계올림픽으로 향하고 있습니다. 정확히는 예상치 못한 평창 굿즈(Goods)’의 인기라고 말해야겠네요. 롯데백화점이 주문자상표부착생산(OEM) 방식으로 기획상품으로 선보인 롱패딩이 가성비가 뛰어나다고 입소문이 나면서 한정 수량이 완판되고 중고거래 사이트에서 웃돈을 주고 거래되는 진풍경이 벌어졌습니다. 소셜미디어 상의 버즈 데이터를 통해 산업계 이슈들을 좀더 자세히 살펴볼까요?



# 오너리스크로 우는 기업 vs. 웃는 기업

[Source: KoreanClick Buzzword Data]

TV CF에 직접 출연해 남자한테 참 좋은데라는 광고 카피가 공전의 히트를 치며 브랜드 인지도를 크게 끌어올린 김영식 전 회장이 촛불집회를 비하한 데 이어 중국산 가짜 홍삼 원료로 소비자를 기만한 천호식품은 1월 한때 부정점유율(NSR) 86%까지 치솟은 모습을 보였습니다. 김영식 전 회장은 이 논란으로 경영일선에서 물러났고 지난 7월 아들도 경영에서 손을 떼면서 전문경영인 체제로 전환되었습니다


1+1 치킨 판매로 값 싸고 친근한 이미지로 각인된 호식이 두마리치킨 최호식 회장은 여직원 성추행 파문으로 물의를 일으켰습니다. 조류인플루엔자(AI) 파동에 이어 소비자들의 불매운동으로 호식이 두마리치킨의 매출이 반토막이 나 가맹점주인 을이 피해를 고스란히 입는 안타까운 일이 벌어졌습니다. 호식이 두마리치킨의 부정점유율은 93%까지 올랐으며 현재도 다소 높은 수준을 보이고 있는 편입니다만, 9월 이후 가맹점주협의회가 탄생하여 상생협력위원회 회의를 개최하고 가맹점과 가맹본부가 갑을관계를 허물고 서로 상생할 수 있는 방안을 마련하고 있다고 합니다


[Source: KoreanClick Buzzword Data]

반면 웃는 기업도 있습니다. SNS에서 갓뚜기로 불리는 오뚜기인데요. ‘갓뚜기란 신을 뜻하는 God에 오뚜기의 뚜기를 합친 합성어로, 진정성 있는 고객센터의 응대와 CSR 활동 및 100% 정규직 고용, 오너가의 상속세 성실 신고, 가성비가 뛰어난 제품 라인 등이 SNS 상에서 회자되면서 착한 기업으로 입소문이 나기 시작하였습니다. 이에 오뚜기 제품 구매운동이 일어나기 시작하면서 매출이 신장되고, 지난 7월 중견기업으로서는 유일하게 청와대 만찬에 초빙되며 재벌기업들과 어깨를 나란히 하기도 해 큰 화제를 모았습니다. 오뚜기의 긍정점유율(PSR)은 꾸준히 상승세를 이어가고 있어 지속적인 매출 성장이 가능할 것으로 보입니다


# 인터넷전문은행의 등장

[Source: KoreanClick Buzzword Data]

지난 4월 국내 최초 인터넷전문은행인 K뱅크가 출범하면서 국내 금융시장의 지형도를 바꿔 놓았으며, 7월 말 국내 2호 인터넷전문은행인 카카오뱅크가 출범하면서 열띤 호응을 얻었습니다. 카카오뱅크 출범 직후인 8월 버즈량은 7만 건을 훌쩍 넘었으며 현재에도 월간 2만 건 안팎의 버즈량을 유지하고 있습니다. 12월 현재 K뱅크는 40만 명의 가입자를 확보하였고, 카카오뱅크의 가입자는 435만 명에 달합니다. 카카오뱅크는 카뱅 쇼크라는 말이 나올 정도로 엄청난 돌풍을 일으켰는데요, 시중은행을 통틀어 한해 비대면 계좌 개설 건수가 15만좌인데 카카오뱅크는 출범 첫날 이 수치를 훌쩍 넘겼다고 합니다 


인터넷전문은행은 간편한 가입 절차와 낮은 대출 금리 및 해외 송금 수수료, ATM 수수료 면제 혜택, 공인인증서 인증과 보안매체 등을 없애 고객 편의성을 높여 인기를 얻었습니다. 카카오뱅크의 경우 카카오프렌즈 이모티콘을 마케팅에 활용하여 인기몰이에 한몫하기도 했습니다. 인터넷전문은행의 인기로 시중은행도 모바일 앱의 편리성 증대, 비대면 서비스 강화 등의 노력을 기울이고 있습니다. 한편 인터넷은행들은 수익성 확보라는 과제를 어떻게 해결해 나갈지 귀추가 주목됩니다


# 생리대 안전성 논란

[Source: KoreanClick Buzzword Data]

2011년 수백 명의 사망자와 피해자를 양산한 가습기 살균제 사망사건에 대한 검찰 조사와 관련자들의 처벌이 이루어진 올해 또 한 번 소비자들을 경악케 한 사건이 일어났습니다. 여성들이 쓰는 위생용품에서 발암물질이 검출되었다는 연구 결과가 SNS와 미디어를 통해 노출되면서 릴리안을 비롯한 주요 일회용 생리대 브랜드에 대한 환불 요구와 불매운동이 시작됐습니다. 여성 소비자들은 소셜미디어를 통해 발암물질 생리대 리스트를 공유하고 안전한 생리대를 찾는 데 혈안이 되었습니다. 나트라케어, 유기농 본, 콜만, 뷰코셋과 같은 유기농 생리대가 안전한 생리대리스트로 언급되어 버즈량이 일시적으로 증가하였고, 특히 나트라케어의 경우 국내에서 품절 사태가 일어나고 해외직구 건수까지 증가해 품귀현상을 보였습니다



[Source: KoreanClick Buzzword Data]

릴리안 생리대와 대안 브랜드·위생용품에 대해 소비자들은 어떻게 이야기했는지 좀더 자세히 살펴 보겠습니다. 일명 발암 생리대로 논란을 빚은 릴리안은 식약처 조사, 환불, 피해와 같은 부정적인 키워드들이 많이 언급되었으며, 반대급부로 인기를 얻은 나트라케어는 기존 사용자들이 나트라케어를 사용하고 생리통이 줄었다는 추천글과 품절로 인한 해외직구 관련 글이 증가하였습니다 


일회용 생리대에 대한 불신이 깊어지자 대안으로 떠오른 면생리대와 생리컵에 대한 버즈량도 크게 늘었습니다. 일부 남성 커뮤니티 및 계정에서 일회용 생리대를 쓰지 말고 면생리대를 쓰라는 글이 올라오자 여성 소비자들이 이에 반발해 면생리대 관리의 불편함 등을 소구하며 설전이 일어나기도 했습니다. 면생리대 역시 생리통이 현저히 줄었다는 긍정적인 후기가 많기는 하지만 매번 세탁을 해야 한다는 불편함이 있어 진입장벽이 높고 일회용 생리대로 스위칭이 많이 일어나는 편입니다.  


해외직구가 간편해지면서 생리컵도 입소문을 타기 시작했는데요, 생리컵은 탐폰과 같은 삽입형이며 실리콘 재질로 만든 컵의 형태기 때문에 삽입과 제거에 공포를 느끼는 소비자가 많기 때문에 대안 제품 중 가장 진입장벽이 높습니다. 생리대 발암물질 검출 논란 이후 생리컵 사용에 도전해 보겠다는 소비자가 늘어나면서 쉽게 사용하는 법을 공유하는 게시글 역시 많아졌습니다. 최근 생리컵은 식약처로부터 정식 수입 허가를 받아 앞으로 대형마트나 편의점 등 국내에서도 손쉽게 구할 수 있을 전망입니다.


# 날개 돋친 듯 팔리는 평창 굿즈

[Source: KoreanClick Buzzword Data]

() 등골 브레이커라고 알려진 롱패딩이 다 비싼 게 아닙니다. 최근 가성비가 좋은 것으로 알려지며 품절 대란을 일으킨 일명 평창 롱패딩은 거위 솜털 80%, 깃털 20% 사용해 가볍고 보온성이 뛰어난데 가격은 14 9000원으로 비슷한 품질 제품 가격의 절반 정도입니다. 롯데백화점은 제조업체 신성통상으로부터 3만장을 전량 사들여 백화점이 손해 안 보는 수준까지 유통 마진을 포기하고 가격을 책정했기 때문에 나타난 결과입니다. 롱패딩 효과로 롯데백화점은 지난 달 올 들어 가장 높은 월간 매출 신장률을 기록해 함박웃음을 지었다고 합니다 


롯데백화점은 지난 1일부터 평창 스니커즈 사전예약을 받고 있습니다. 롱패딩에 이어 평창동계올림픽 기획 상품이라는 희소성과 5만원으로 가격 책정된 소가죽 스니커즈의 가성비에 소비자들의 호응 역시 열띠었습니다. 롯데백화점은 지난 7일 평창 스니커즈 초기 준비 수량인 5만 켤레가 완판되었다고 밝혔습니다


평창 굿즈만큼이나 동계올림픽 역시 높은 관심과 긍정적인 반응이 나오길 바라며 2018년의 힘찬 출발을 응원합니다



1)     NSR(Negative Share Rate) = (부정 버즈량 / (긍정 버즈량 + 부정 버즈량)) * 100

2)     PSR(Positive Share Rate) = (긍정 버즈량 / (긍정 버즈량 + 부정 버즈량)) * 100


Posted by 하이진

 

 

최근 가정용 무선 청소기에 대한 관심이 급격히 높아졌습니다. 과거 무선 청소기는 유선 청소기와 함께 사용하는 보조 청소기로써의 이미지가 강했습니다. 그러나 올 하반기 들어 유선 청소기에 비견할만한 성능을 갖춘 국산 프리미엄 무선 청소기 제품들이 잇따라 출시되면서 코드를 연결하지 않고 사용할 수 있다는 편리함과 함께 개선된 성능을 무기로 국내 진공 청소기 시장에서 무선 청소기의 입지를 높이고 있습니다.

 

[출처: 전자랜드프라이스킹, 2017년도는 1 1 ~ 8 22일까지 기준]

 

특히 모터가 손잡이 부분에 달려있는 상중심 무선 청소기에 대한 구매가 급증했습니다. 전자제품전문 쇼핑몰인 전자랜드에 따르면 2014년도 이후 유선 청소기의 매출은 지속적으로 감소하는데 반해, 상중심 무선 청소기는 꾸준히 증가해 올해 들어 40%대를 넘어선 것으로 확인됩니다. 오픈마켓인 G마켓에서도 올해 7  25일부터 24일까지 한 달간 프리미엄 무선 청소기 매출이 전년 동기 대비 192% 급증했습니다.

 

                 

                                                                                                           [출처: 닐슨 버즈워드, 연도별 동기간 비교(1 ~ 10)]

 

이 같은 무선 청소기에 대한 관심은 소셜 미디어에서도 확연히 드러납니다. 2017년도 하반기에 무선 청소기가 언급된 게시글 수는 전년과 비교해 89%나 증가했습니다. 이는 청소기 언급량의 증가(64%)와 비교했을 때도 두드러지는 수치입니다. 이는 국내 제조사에서 신제품을 출시하며 클럽, 블로그를 통한 체험후기(소문내기) 이벤트를 실시하고, SNS를 통해 댓글 이벤트를 진행하는 등 젊은 층부터 주부들을 공략한 다양한 소셜 이벤트를 진행한 영향이 큽니다.

 

금월 버즈 토픽에서는 무선 청소기에 대한 사람들의 주된 관심사가 무엇인지 확인하고, 이 같은 현상을 견인한 국내외 제조사들의 주요 터치포인트를 비교 분석했습니다. 먼저 2017년도 무선 청소기와 함께 언급된 주요 키워드를 확인해보겠습니다.

 

    

 

 [출처: 닐슨 버즈워드, 무선 청소기 연관 키워드, 2017.01.01 ~ 2017.10.31]

 

무엇보다도 청소기의 주된 기능인 흡입력(13,422)에 대한 언급이 가장 많았습니다. 일반적으로 무선 청소기는 유선 청소기에 비해 흡입력이 떨어진다는 인식이 있습니다. 실제로 무선 청소기를 구매하고자 하는 사람들이 네이버지식인이나 생활/가전제품 커뮤니티에서 사용이 편하기는 해도 흡입력이 괜찮을지에 대해 묻는 경우가 많습니다. 더불어 먼지, 머리카락, 과자 부스러기 외에도 미세먼지까지 흡입할 수 있는지 여부에 대한 관심도 높아지고 있는 것으로 확인됩니다.

 

다음으로 무선 청소기의 지속가능시간과 직결되는 배터리(9,017)가 많이 언급됐습니다. 무선 청소기는 사용 중간에 배터리가 다 돼 꺼질 경우, 재충전을 해야 하기 때문에 불편하다는 반응이 주를 이룹니다. 이에 맞춰 제조사들은 새롭게 출시되는 제품들의 향상된 배터리 성능을 강조하고, 배터리의 잔량을 확인할 수 있는 기능을 추가하는 등 무선 청소기의 짧은 배터리 수명을 보완할 수 있다는 점을 집중적으로 소구하고 있는 것으로 보입니다.  

 

이 같은 성능기능 외에, 여전히 비싼 가격(5,452)’에 대한 장벽이 존재합니다. 특히 프리미엄 무선 청소기의 판매가는 100만원을 웃돌기도 합니다. 때문에 고도의 성능과 편리한 기능을 감안하더라도 가성비(885)측면에서 선택하기 어렵다는 반응입니다. 때문에 성능과 기능은 다소 떨어지더라도 저렴한(2,084)제품을 찾는 경우가 많은 것으로 확인됩니다. 뒤이어 단순히 청소만을 위한 도구가 아닌 인테리어 효과까지 고려한 디자인(3,317)에 대한 관심이 높은 것으로 나타났습니다.

 

이를 바탕으로 주요 무선 청소기 제조사 별 소셜 미디어 내 관심도를 확인하고, 무선 청소기의 주요 속성 별 키워드의 비중을 확인했습니다.

 

       

 [출처: 닐슨 버즈워드, 2017년도 신제품 모델명 포함]

 

무엇보다도 LG전자의 무선 청소기에 대한 관심도가 올 하반기 들어 급증한 것이 눈에 띕니다. LG전자는 올 6월 신제품 코드제로 A9’를 출시하며 소셜 미디어의 다양한 채널을 통해 품평회, 댓글 이벤트, 한줄 아이디어 공모전, 영상공유 미션 등의 다양한 마케팅을 지속적으로 펼쳤습니다. 특히 맘스클럽&맘스홀릭베이비  함께 주부들을 겨냥한 마케팅을 진행하기도 했습니다.  

 

삼성전자 역시 올 9월 파워건 VS8000 출시를 기점으로 게시글수가 급증했습니다. 삼성전자 역시 체험후기(소문내기) 이벤트를 비롯해, ‘맘스클럽&맘스홀릭베이비와 함께 주부들을 겨냥한 마케팅을 진행했습니다. 일부 탄창처럼 생긴 배터리 디자인이나 스타워즈 에디션 출시에 대한 게시글도 확인됩니다. 다이슨의 경우 V8 앱솔루트 모델과 관련해 꾸준히 언급되고 있으며, 직구와 관련된 게시글이 많은 비중을 차지했습니다. 한편, 8tvN ‘효리네 민박에 등장한 다이슨 무선 청소기의 영상을 공유하는 이벤트를 실시해 트위터를 중심으로 확산된 것으로 확인됩니다.

 

이어서 제조사 별로 회자된 무선 청소기의 주요 속성 키워드의 비중을 비교해보겠습니다 

 

          

[출처: 닐슨 버즈워드, 2017.01.01 ~ 2017.10.31]

 

3사 모두 제품 고유의 성능과 관련된 키워드의 비중이 높았습니다. 앞서 흡입력’, ‘배터리는 사람들이 무선 청소기와 함께 언급하는 Top 1, 2 키워드인 것으로 확인된 바 있습니다. 이를 통해 각 제조사별로 제품의 핵심 속성을 잘 파악하고 강조하고 있는 것으로 판단됩니다.

 

다이슨(Dyson)의 경우 가격(25%)이 차지하는 비중이 국내 제조사와 비교해 높게 나타났습니다. 다이슨은 국내에서 90~100만원대로 고가에 판매되고 있습니다. 때문에 소셜 미디어에서는 해외직구로 다이슨을 구매하고자 하는 사람들이 공동구매 형식으로 제품을 구매하는가 하면, 개인적으로 구매하는 사람들을 위한 면세범위와 세관통관 가능여부 등에 대한 정보를 공유하고 있습니다. 한편, 다이슨을 모방한 차이슨(357)을 찾는 사람들도 다수 존재합니다.

 

LG전자는 길이조절(3%)과 관련된 게시글의 비중이 소폭 높게 나타났습니다. 이는 SNS를 중심으로 코드제로 A9 제품의 영상 공유 이벤트를 진행한 영향으로 확인됩니다. 관련하여 일부 사용자의 후기 글을 확인한 결과 이에 대한 긍정적인 반응이 확인돼, 길이조절이 제품의 핵심 기능은 아니지만 사용 측면에서 편의성과 직결되는 주요 요소가 될 수 있을 것으로 보입니다.

 

삼성전자는 전반적으로 무선 청소기의 주요 속성 키워드의 비중이 높은 것으로 확인됩니다. 특히 흡입력(43%)에 대한 비중이 압도적으로 높은데, 이는 올 9월 출시한 파워건 VS8000과 관련하여 강력한’, ‘파워풀한’, ‘압도적인’, ‘놀라운’, ‘뛰어난’, ‘강한등의 키워드를 통해 잠재적 소비자들에게 자사 제품의 핵심 성능인 흡입력을 적극 강조하고 있기 때문인 것으로 확인됩니다.

 

이와 같이 국내 무선 청소기 시장에 성능과 편의성을 모두 잡은 다수의 제품들이 출시되고 있는 가운데 향후 자사 제품의 차별화된 속성을 소비자에게 잘 인식시켜 가격 장벽을 극복할 필요가 있을 것으로 판단됩니다. 나아가 무선 청소기가 가성비 측면에서 유선 청소기에 우위를 점한다면 무선 청소기의 입지가 더 빠른 속도로 강화될 것으로 예상됩니다. 과거 무선 전화기가 유선 전화기를 대체했듯이 말입니다.

 

 

 


Posted by jootrickland
Nielsen Koreanclick
News Flash
october 26, 2017
Monthly Topic
2017년 9월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2017년 9월 PC 평균 인터넷 이용시간은 전월 대비 0.8% 감소한 1,280분으로 조사되었습니다. 여름방학 종료 후 신학기가 시작되며 24세 이하 저연령층을 중심으로 평균 이용시간이 큰 폭으로 감소하였고, 50~60대 고연령층에서도 평균 활동성이 감소하여 전월 대비 전체 PC 인터넷 이용시간은 소폭 하락한 것으로 나타났습니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2017년 9월) -
9월 인터넷 이용자의 방문 웹사이트 개수는 전월 대비 소폭 하락한 평균 39.5개로 조사되었습니다. 인터넷 이용시간이 하락한 30~34세, 40~44세 연령층 및 5060 고연령층에서 월평균 방문 사이트 개수가 동반 하락하여, 전체 월평균 방문 사이트개수 하락을 견인하였습니다. more
Focus On
이용자수 증감에 영향을 주는 요인을 찾기 위한 통계적 방법론
1. 이용자수 증감에 영향을 주는 요인에 대한 과학적 검증

온라인 시장이 성장기를 지나 성숙기에 접어들면서, 개별 서비스의 이용자수는 경제 · 기술 · 환경 · 소비자의 선택 등의 복합적 요인에 영향을 받아 변동하게 되었고, 이에 광고 · 이벤트 · 날씨 등과 같이 이용자수 증감에 영향을 주는 요인이 무엇인지 또한 경험적 · 직관적으로 알려지게 되었습니다. 그렇지만 그 요인과 증감 추이의 특성에 대한 과학적인 접근, 즉 요인이 통계적으로 유의한지, 어느 정도의 효과가 있는지에 대한 정확한 분석은 부족한 상황입니다. 이를 위하여 통계적 접근이 필요하지만 다양한 방법론 중 어떠한 방법론을 데이터에 적용할지 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 이번 토픽에서는 다양한 방법론 중 아래 에서 제시한 방법론을 모바일 애플리케이션의 실제 데이터에 적용함으로써, 요인이 이용자수 증감에 통계적으로 유의한지 검증하는 법을 간략히 살펴보도록 하겠습니다. more
- 표 1. 이용자수 증감에 영향을 주는 요인을 찾기 위한 통계적 방법론 (예시) -
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메이크업 잇템을 알고 싶다면 MOTD를 검색하라
직장인 A씨는 출근할 때마다 고민이 많습니다. 옷장 앞에서 환절기에 입기 적당한 출근룩(look)이 무엇일까 고민하다가 작년엔 도대체 무얼 입고 다녔나 생각해 봐도 도통 떠오르지 않고 입을 옷이 없다는 결론에 이릅니다. 대충 눈에 보이는 옷을 껴입고 지하철에 타 온라인 쇼핑몰 앱을 켭니다. 스크롤을 내리면서 스캔해 봐도 무슨 옷을 사야할 지 감이 잡히지 않습니다. 지하철 내 다른 승객들의 착장을 보려 해도 앞뒤로 빽빽한 사람들 사이에서 쉽지 않습니다. 온라인 쇼핑몰 앱을 닫고 이번엔 인스타그램을 엽니다. 검색창에 #ootd를 검색하니 다양한 스타일의 출근룩이 쫙 펼쳐집니다. 그 중 제일 마음에 드는 몇 개 아이템을 골라 온라인 쇼핑몰에서 비슷한 스타일로 장바구니에 담기 시작합니다. 직장인 A씨는 오늘의 중요 미션 중 하나를 성공적으로 마친 기분이 듭니다.

#ootd라는 말을 아시나요? OOTD는 Outfit Of The Day의 약자로 오늘 또는 특정 상황에서 입은 자신의 옷차림을 촬영하여 블로그, 텀블러, 인스타그램 등의 소셜미디어 플랫폼에 업로드하는 행위를 말합니다. 감각적인 데일리룩을 매일매일 업로드하는 작성자의 게시물을 구독하는 팬들이 많아지고, 데일리룩이나 휴가룩을 검색하기 위해 패션태그인 #ootd를 사용하기도 합니다. 온라인을 기반으로 패션아이템을 판매하는 판매자는 OOTD 해시태그를 활용하여 소비자들에게 제품을 손쉽게 노출시켜 바이럴 마케팅 효과를 극대화하기도 합니다.

소셜미디어에서 통용되는 약어는 패션 카테고리에 국한된 것이 아닙니다. MOTD(Makeup Of The Day), EOTD(Eye makeup Of The Day)와 같이 뷰티태그를 검색하면 오늘이나 특정 상황의 다양한 메이크업 사진을 볼 수 있고 사용한 메이크업 제품 정보도 알 수 있습니다. 검색 피드의 게시물 몇 개만 보면 최근 유행하는 메이크업 스타일과 인기템을 파악할 수 있습니다. 이번 뉴스플래시에서는 MOTD 게시글 분석을 통해 계절별 메이크업 경향성과 최신 트렌드 및 인기 상품을 알아보도록 하겠습니다. more
- MOTD(Makeup of the day) 버즈량 추이 -
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Posted by 하이진