며칠 전 사진 한 장이
전 국민의 이목을 집중시켰습니다. '
유네스코 자연과학분야 3관왕 제주 제3회 국제사진공모전' 에서 은상을 수상한 "강정마을" 이라는 제목의 신비로운 제주 바다의 풍경을 담고 있는 사진입니다.
 

미국인 매튜 호이(Matthew Hoey)의 이름으로 출품된 것으로 알려진 이 사진은 (뒤 늦게 실제 촬영한 사람은 영화 '사랑이 무서워'의 정우철 감독이라는 것이 알려 졌습니다.) 강정마을 구럼비 바위 발파소식과 함께 맞물려 인터넷 상에서 퍼져 나갔고 그 영향으로 3월 7일 수요일에 강정마을과 구럼비 바위와 관련된 버즈가 전일 대비 4배 가까이 증가했습니다. 
 




* 제주도 강정마을 버즈 산출 조건 :  버즈워드에서 수집한 게시글의 전체 모수 중 [강정마을, 구럼비바위, 구럼비, 제주도강정마을] 중 어도

                                                 하나 이상의 키워드를 가지고 있는 게시글의 수


작년 11월 세계 7대 경관에 선정되기 이전, 이미 제주도는 유네스코가 지정한 세계자연유산이자 생물권보전지역으로 지정되었습니다.  그렇기 때문에 지금 현재 제주도에서 발생하고 있는 갈등은 단순하게 국내만의 문제가 아닐 수도 있습니다. 그래서 버즈워드에서는 해외에서 제주도에 대해서 얼마나 이야기하고 있는지 확인하기 위해 NM Incite의 버즈매트릭스를 이용해 글로벌 버즈를 확인해 보기로 했습니다.


* 제주도 글로벌 버즈 산출 조건 :  "jeju" OR "jejudo" OR "jeju do" OR "jeju-do" OR "jejuisland" OR "jeju island" OR "jeju-island" OR "jeju
**Locations: Algeria, Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Brazil, Canada, Chile, China, Czech Republic, Denmark, Ecuador, Egypt, France, Germany, Hong Kong, India, Indonesia, Ireland, Italy, Japan, Jordan, Korea, Kuwait, Lebanon, Malaysia, Mexico, Morocco, Netherlands, New Zealand, Oman, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, Venezuela
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Languages: English

뉴 세븐 원더스의 7대 경관으로 선정된 2011년 11월에 제주도에 대한 글로벌 버즈가 급증한 이후 안정세를 유지하던 버즈량은 2012년 2월말부터 다시 버즈량이 증가하기 시작합니다. 각 기간의 주요 키워드를 살펴보면 2011년 말에는 7대 경관 선정 기관인 New7Wonders 키워드와 함께 Halong bay, Komodo, Amazon 등 세계 7대 경관인  관련된 키워드에 대해서 이야기 하고 있는 것을 확인할 수 있습니다.
  



 

이와 달리 2012년 1월부터 3월 사이에는 Gangjung, Urgent, Stop, Save, Greenpeace와 같은 단어가 주로 언급되고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 2011년 말에 비하면 적은 수의 글로벌 버즈이지만 해외에서도 제주도와 강정마을에 대해서 주목하고 있음을 알 수 있습니다.


외국인이 제주도에서 느낀 명상과 치유를 사진으로 표현하고, 또 제주도의 강정마을에 대해서도 세계가 주목하고 있는 것처럼, 이제 버즈는 한 나라에 머물지 않고 바다 건너, 지구 반대편으로 퍼져나가고 있으며 이러한 현상은 앞으로도 더욱 심화될 것으로 예상됩니다.

이에 버즈워드에서는 국내 버즈와 글로벌 버즈 데이터를 결합한 자료를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 글로벌 버즈 데이터와 관련하여 문의 사항이 있으시면 버즈워드 팀으로 연락 주세요. (cs3@koreanclick.com / 02-2122-0165)

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Posted by mingxian

Social/Local/Mobile은 온라인이라는 기회의 땅에서 가장 많이 등장하고 있으나 결국 이 모든 단어들은 웹web이라는 큰 세상에 있어 하나의 동일한 공통점으로 통합니다. 바로 "소비자consumer"입니다. 소비자와 그들이 사회social에서 어떻게 영향을 받고 있는지를 이해하기 위해서는, 모바일과 온라인local경험은 전체적인 그림을 이해하는데 필수적입니다. 닐슨과 NM Incite는 디지털소비자(digital consumer)의 행동과 소비패턴을 제공함으로써 Brand advertisers들이 누가 진정 가치있는valuable 고객인지 이해하고 어떻게 그들과 social,local, and mobile을 통해 소통하고 커뮤니케이션 할 수 있는지를 제공해 드리고 있습니다.



Link to original contents
Download PDF file for "Infographic: The Most Valuable Digital Consumers"
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Posted by 재앵이

 

(출처: NM Incite, Link:http://www.nmincite.com/?p=5220)
브랜드 마케팅, 고객관리, 실시간 커뮤니케이션을 위한 소셜 마케팅 플랫폼 BuzzMetrics Exchange서비스가 런칭되었습니다.
BuzzMetrics 대시보드내 추가하여 제공받을 수 있는 Exchange서비스는 온라인상의 고객들의 이야기를 보다 실시간으로 모니터링함은 물론 Directly 소통할 수 있는 소셜 미디어 커뮤니케이션 툴로써, 여러분의 버즈 관리를 보다 쉽고 빠르게 도와드릴 것 입니다.

Key Benefits:

Accuracy. 닐슨 소셜 미디어 데이터 분석 플랫폼 MyBuzzMetrics에서 제공되는 동일한 버즈 데이터를 제공받음으로써 트위터, 페이스북, 유투브, 플리커 는 물론 블로그와 보드(Boards) 게시글까지 실시간으로 관리합니다.

 




Efficiency. 연관 토픽 및 화제에 대한 게시글을 직접 필터링(Messages Filter)함으로써 보다 효율적으로 온라인 게시글을 관리합니다.


Timeliness. 실시간으로 데이터를 확인함은 물론 담당자가 고객에게 적절한 채널을 통해 보다 빠르게 답변할 수 있습니다. 또한 새로운 게시글 게재의 일자와 시간도 예약(scheduling)할 수 있습니다.

NM Incite는 소셜 미디어 모니터링과 분석을 통해 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
NM Incite, BuzzMetrics Exchange에 대한 보다 자세한 내용은 닐슨 온라인 코리아(닐슨 코리안클릭)으로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 닐슨 코리안클릭 SMI팀: T.3490-7218~9 Email.buzz@koeanclick.com



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NM INCITE LAUNCHES SOCIAL MARKETING PLATFORM BUZZMETRICS EXCHANGE
New real-time customer engagement and social media monitoring tool manages marketing, customer loyalty and direct engagement
New York, NY (August 22, 2011) – NM Incite, a Nielsen/McKinsey Company, launched BuzzMetrics Exchange, a full service social media monitoring and engagement platform that allows clients to better manage social media marketing and build customer loyalty.
The new platform, which enables clients to directly engage with consumers who are talking about their brands online, complements the industry-leading My BuzzMetrics dashboard, which provides deep social media insights and longer-term historical analytics and benchmarking.
“We’re seeing a dramatic shift in the marketplace where social media is rapidly becoming the default vehicle for brands to engage directly with consumers and build brand loyalty,” said Dave Hudson, CEO, NM Incite. “The addition of BuzzMetrics Exchange to our product portfolio provides a one-stop platform for real time listening and engagement, deepening our clients’ ability to establish authentic relationships with their customers.” 
Through BuzzMetrics Exchange, users can improve the accuracy, efficiency and timeliness of their social media activities through some of the following features: 

  * Build an online presence by seamlessly integrating corporate social media profiles

  * Manage new conversations to allow for real-time engagement with consumers

  * Recognize and manage potential brand threats in real time

  * Use advanced filtering to prioritize inbound messages

  * Workflow and tagging capabilities to enable large teams to collaborate and route messages to subject matter experts



~About NM Incite~
NM Incite, a Nielsen McKinsey Company, leverages the strengths of two world-class brands: Nielsen, the most-innovative researchers, and McKinsey, the most-trusted strategic advisors to help businesses realize a sustainable competitive advantage through highquality insights, metrics and advice.  NM Incite’s expert social media analysts and strategic consultants work side-by-side with clients integrating industry and functional expertise to develop innovative social media strategies and solutions that make a measurable business impact.  NM Incite currently operates in 25 global markets with headquarters in New York. For more information, please visit
www.nmincite.com or Twitter: @nmincite
# # #
Contact:
Leslie Cafferty
(646) 654-8975
leslie.cafferty@nielsen.co
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Posted by 재앵이

미국 로스엔젤레스에서 개최된 세계 최대 게임쇼 E3(Electronic Entertainment Expo)에서 Microsoft, Sony, Nintendo 등의 글로벌 게임업체들이 새로운 하드웨어를 공개하기로 해 어느 해보다 열기가 뜨겁습니다. 특히 각 사에 대한 많은 루머들이 생성되면서 한달 이전부터 많은 관심을 받았는데요. 그 중 닌텐도의 차세대 콘솔 게임에 대한 게이머들의 관심은 더이상 놀랄만한 현상이 아닙니다.

닐슨 글로벌 버즈 분석팀은 작년 2010년 대비 올해 E3과 MS, Sony, Nintendo에 대한 버즈를 분석해 보았습니다.
6월 8일자 기사를 보니 새 게임기 위U에 실망하여 닌텐도 주가가 폭락하였다고 하던데.. 너무 기대가 큰 것이였을까요?



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Consumer Anticipation High as Nintendo Prepares to Unveil New Gaming Console

June 3, 2011 By Kurt Fredericks,  Melissa Ruch, NM Incite & Charlie Pollak, Nielsen Games

Also featured on the NielsenWire Blog

When Nintendo revealed the Wii console at the Electronic Entertainment Expo (E3) in 2005 and followed up with a demonstration of the innovative motion controller later that year, the video game industry looked quite different than it does today. This was before the current generation of consoles (Wii, Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3) broadened the audience for gaming and the definition of what a console does with new kinds of gameplay, new genres and new entertainment features. Dedicated handheld gaming devices had existed long before, but this pre-dated the rise of smartphones, tablets and Facebook as viable gaming platforms.

Amidst many questions about how the next console transition will play out, Nintendo prepares to share details about its new console at E3 2011 next week. According to the opinions of gamers, expressed in both surveys and online chatter, anticipation is high for Nintendo to deliver as it has so successfully with the Wii since that initial reveal six years ago.

To put some context around Nintendo’s plans to launch a new console, Nielsen surveyed gamers about their expectations for and interest in buying a variety of assumed or rumored new gaming platforms to be released in the near future. Almost half of gamers (47%) expect Nintendo to release its new console (known as Wii 2, Wii’s successor or Project Café) within the next two years, surpassing the many other assumed or possible options. This likely reflects rumors of its pending announcement and alleged features such as HD display and controllers that include an embedded touch screen. It may also speak to some latent demand for Nintendo to delight gamers once again. Far less has been said publicly about new consoles from Microsoft and Sony but confidence is reasonably high that they will release these in the near future as well.

Beyond expectations, nearly a quarter of gamers say they would buy a new console from Nintendo (27%) within six months of release, but a near-equal share say the same for new Sony and Microsoft consoles. A second tier of interest contains all of the iOS devices and gaming handhelds (13% – 18%). These figures are driven partly by the current installed bases of precursor devices and the profile of the gamer for each. As a result, Nintendo’s comparatively larger Wii audience is behind much of the interest in the new Nintendo platform. The sheer size and diversity of this audience speaks to the opportunity and challenge for Nintendo in converting Wii gamers to a new platform.

To illustrate this potential challenge more fully, interest in the new Nintendo console among more hardcore, multi-platform Wii gamers is instructive. These are gamers who have experience on both the Wii and an alternative console (Xbox 360 or PS3). These groups voice greater interest in a new Microsoft or Sony console than in one from Nintendo, which could be explained by a number of factors including comparative use or satisfaction with the precursor consoles, time since purchase of precursor consoles, prioritization of a “primary” console based on the precursors, and value considerations. Uptake among these audiences will ultimately depend on the actual features, price point, and timing of release for the Nintendo console, versus satisfaction with currently owned platforms and other new system options.

In a positive sign given what is at stake for Nintendo, online discussion points to heightened anticipation for Nintendo’s console versus the major hardware unveils of E3 2010 at the same time last year. Overall buzz about E3 is up dramatically year-over-year (59% increase), with the new Nintendo console accounting for 22 percent of total messages this year, compared to 4 percent in 2010 for Microsoft’s hands-free gaming add-on Kinect, which was unveiled at the show last year. Much of the increase in overall chatter is coming from Twitter this year versus last (29% of Pre-E3 buzz in 2011 vs. 8% in 2010).

Trended buzz shows a substantial increase in interest generated by rumors and confirmation of the new Nintendo console seven to five weeks pre-E3. This is especially so compared to 2010 buzz for Kinect and Nintendo’s own 3DS handheld, which was unveiled last year at E3 as well. In the past several weeks the differences in chatter have narrowed, though it remains to be seen if any more key buzz-driving information will be released before the much-anticipated unveiling.


For more information, please visit  NMInicte.com

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Posted by 재앵이

이제는 일반적인 상식이 되어버린 소셜 미디어의 활용에 있어
"모든 기업에게 소셜 미디어는 고객들과의 소통과 정보 공유, 그리고 소비자의 생각을 'Listening' 하는 중요한 역할체"의 정의는 
"소셜 미디어의 활용도와 소통의 정도를 측정하여 새로운 Insight 그리고 보다 나은 소통을 위한 업그레이드를 얻는 것"의 단계를 마주할때면 때로 큰 장벽에 부딪히는 느낌을 주곤 합니다.

닐슨 온라인은 이러한 고객사의 니즈를 위해 세계 글로벌 기업들의 앞선 행보들과 성공적인 사례들을 기반으로 소셜 미디어를 측정하고 분석해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

몇일전, NMInsite Blog에서 삼성 미국 홈페이지 및 소셜 미디어에 대한 미국 지사 Social Media Manager 와의 대담을 일부 정리한 글이 업데이트 되었습니다. 삼성전자가 미국 사이트가 소셜 미디어를 접목해서 이룬 성과에 대해 짧지만 강한 Impact를 받을 수 있도록 잘 정리된 정보입니다.

(하단 이미지를 클릭하시면 큰 이미지로 관련된 정보를 확인하실 수 있습니다)



(출처: http://www.nmincite.com)

“Why is social media a big deal to Samsung?”

Social media is a huge deal in general. It is transforming the way people communicate and allowing consumers and employees to be more empowered than ever before. Social media allows Samsung to engage in conversations, share content, and learn about what people really think and want.

“What’s working so far? What’s not?”

Integrating social elements into our new website has been fantastic because the levels of engagement have gone up across the board. From consumer reviews and Q&As to Facebook plugins and “Like” buttons, we’re making our site much more customer-centric and people are responding positively.

Having a real-time mindset has also worked very well because in the consumer electronics industry everything is moving quickly so we need to make sure that we are constantly creating and sharing content that our fans / followers / viewers will find timely, useful and relevant, while also providing them with answers and help on a consistent basis.

Note: Click on the infographic to the right to see results 75 days after the re-design of Samsung.com/us.

“What’s on your social media road map?”

We will continue to add social elements to our website and we are going to start leveraging the power of social media to drive awareness about causes we support. An example is www.TackleCF.com, a campaign in which we partnered with Sears to donate $5 to the fight against Cystic Fibrosis for every “social action” that people do on Facebook, Foursquare, and Twitter. The goal is to create awareness and donate as much as $150,000 for a very worthy cause.

We will also continue to create and curate content, and engage customers on our various Facebook pages, including Samsung USA Facebook Page, and our various Twitter accounts, including @SamsungTweets, @SamsungService and @SamsungEsteban.

“How do you sell, evangelize, and qualify social media internally?”


We started with a strategy and a foundation that will allow us to move quickly and scale as needed. The organization understands the value of having a presence on Facebook, Twitter, YouTube, etc., and everyone is quite aware of how we can use the social web for marketing and customer service, among other things. We are now actively working with our teams to ensure social becomes baked into everything we do so we can satisfy our customers regardless of where they are online.



“What’s your #1 recommendation for clients entering the Social Media space?”


Companies need to commit to being customer-centric because people realize when you are not. Social media comes down to people sharing thoughts and content so you need to focus on the people in the social universe instead of the tools, technologies and buzzwords that will continue to change and evolve. Social media is not a campaign so you need to look at it for the long haul and I think for the most part most companies are starting to see it this way. There’s an ever-growing, ever-demanding audience, and it’s our job to care about each and every customer.




The NM Incite Blog was established on the belief that conversations with and among our clients are the heart and soul of great learning and insight. Following yesterday’s podcast with Toyota’s Denise Morrissey, today we’re sharing a recent discussion with our client, Esteban Contreras (@samsungesteban), Social Media Manager, Samsung Electronics America:

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Posted by 재앵이